国网江苏电力应用数字化手段服务客户参与电力市场交易

　　11月20日，江苏盐城供电公司员工陈嘉敏打开营销2.0系统的“服务客户直接参与市场交易”模块，查看全市零售客户参与电力市场交易情况。

　　近年来，国家鼓励企业直接参与电力市场交易。国网江苏省电力有限公司积极落实国家相关政策，不断完善工作机制、强化技术支持，应用数字化手段服务客户参与电力市场交易。

　　10月份，国网江苏电力依托营销2.0系统上线“服务客户直接参与市场交易”模块。该模块可识别购售电合同签订时间，每日自动向网格员发送待办工单和短信提醒，支持基层员工在线接收工单、逐户告知提醒并归档客户回执，方便省、市、县供电公司各级管理人员通过监测看板实时掌握供区内客户参与电力市场交易进展情况。该公司还依托“网上国网”APP上线了“购售电合同临期站内通知公告”功能，从10月起对参与电力市场交易的客户开展合同临期提醒工作。

　　同时，为推动客户直接参与电力市场交易，国网江苏电力针对5000多户大客户开展调研分析，系统梳理客户行业分类、用电规模、企业性质等情况，针对客户参与电力市场交易的意愿和需求，组织开展多次线下、线上电力市场讲堂，帮助客户了解政策、熟悉市场规则，降低客户参与电力市场交易的门槛。

　　国网江苏电力还于8月开发上线“未持续参与电力市场交易客户清单校核管理”模块，建立省、市两级信息在线确认和业务流程溯源机制，实现系统自动抓取客户改类、过户、销户等业务办理情况，逐户线上留档客户告知回执，确保校核程序依法合规，价格执行准确无误。

　　据介绍，截至目前，江苏省已有近7000户购售电合同年底到期的零售客户完成参与电力市场交易的绑定，年内全省新增7693家企业直接参与电力市场交易。

　　国网江苏电力将做好服务客户参与2024年电力市场交易相关工作，优化系统平台配套功能，进一步拓宽客户参与电力市场交易渠道，支撑电力市场规范平稳运行。(周瑶)