山东淄博供电公司畅通供电服务员工成长通道

　　“配电比武快到了，咱们的训练要加点紧。”5月16日，山东淄博供电公司供电服务员工王庆军到湖田供电所督导技能比武训练工作。5个月前，他被淄博供电公司聘为四级供电服务专员，由供电所所长变成周边9个供电所的督导员，负责督导各供电所的日常管理、安全生产、营销服务等工作。他说：“‘职级制’改革给了我更大的发展空间。”

　　2021年11月，淄博供电公司启动针对供电服务员工的职级聘任制度改革工作。“职级制”通过综合考评实现对供电服务员工的择优招聘、职位晋升和激励，以“动态管理、能上能下”的方式拓宽了供电服务员工职业成长空间，盘活了人力资源。“职级制”试行6个月来，该公司供电服务领域电费回收率保持100%，台区综合线损率、万户投诉率等关键指标均在国网山东省电力公司所属地市公司中排名前列。

　　畅通发展通道 打破职业“天花板”

　　王庆军1983年到供电所工作，1993年当上供电所所长。此后的近30年里，他先后在7个供电所当过所长。“供电所只有所长、安全员、营销员、技术员‘一长三员’4个管理岗位。对供电服务员工来说当所长就是最高职位了。”王庆军介绍道。

　　为了激发供电服务员工干事创业热情，2021年11月，国网山东省电力公司在推进“三项制度”改革的过程中，出台了《供电服务公司员工职业成长通道建设指导意见》，以“全生涯规划、多路径成长”为思路，打开了供电服务员工“职位晋升、职级聘任、星级评定”三条通道，并选定淄博供电公司、临沂供电公司作为试点单位。

　　淄博供电公司在2018年就推行了针对台区经理和柜员的“五星级评定”激励措施，每一星级每月可拿津贴200元。成为试点后，该公司在“五星级评定”激励措施的基础上，推出了供电服务员工职位晋升管理办法，在国网山东电力各地市公司中率先开展了“职级制”改革。2021年年底，经过笔试、面试、实操，该公司首批7人被聘为一到四级供电服务专员。

　　“职级共分五级，一级介于班组长和‘三员’之间，二级介于‘三员’和副所长之间，三级协助所长开展管理工作，四级、五级能协助供电中心管理周边供电所。‘职级制’打破了供电服务员工的职业‘天花板’。薪酬随职级相应提高，也能激发员工的进取心。”淄博供电公司光明服务公司负责人申佃涛介绍。

　　创造学习条件 调动员工积极性

　　5月13日，马尚供电所三级供电服务专员徐东峰赶到乡村表箱治理攻坚现场，从安全生产到工艺质量逐一检查评估。“原来当班长，现在管班长，压力大了，但干劲足了。”想管人就要在能力上服人，徐东峰白天到现场督导，晚上学习钻研专业书籍。

　　职业成长通道打通后，为激发员工主动学习岗位技能的积极性、自觉性，淄博供电公司借势发力，为员工创造学习条件，组织88个业务技能培训班，出台奖励措施，支持鼓励员工提升专业技能。近半年来，该公司参培员工达到1488人次，新增技师23人，新注册二级建造师10人。

　　48岁的董临海今年考上一级供电服务专员，从钟楼供电所调到淄川供电中心，每天到各供电所生产服务现场查安全、查质量。他现在越学越有劲头，准备考取高级工，向更高职级冲刺。业余时间，他还在钟楼供电所和昆仑供电所办起“临海课堂”，把学到的新知识教给所里的青年员工。

　　关心关爱员工 增强员工归属感

　　“只要努力干，一切皆可能。”这是杏园供电所新入职员工马佳琪的新认识。“职位晋升、职级聘任、星级评定”的实施，让他对未来发展充满了期待，每次外出巡线或是抢修都格外认真。他希望在明年的星级评定中“挂星”。

　　通畅的职业成长通道，激发供电服务员工的干事创业动力，让淄博供电公司内形成了比、学、赶、超的浓厚氛围。该公司从成长成才、身心健康等方面关心关爱员工，制订关爱措施帮助员工解决工作生活中的困难，还出台了涵盖员工培训、绩效等多个方面的供电服务员工人力资源管理十项制度。

　　如今，淄博供电公司供电服务员工既可以在职位、职级、星级中的一条通道上纵向晋升，也可以在各条通道上横向流动、交叉晋升。表现特别突出的员工还可以晋升至供电服务公司更高层级职位。一系列举措，让该公司的优秀供电服务员工有了更大的发展空间。

　　4月20日，淄博供电公司召开供电服务员工代表大会，收到171份员工提案。大家纷纷为台区治理、数字化供电所建设等工作建言献策。这是“职级制”改革带来的新变化。（远德亮）