战“疫”一线的先锋力量——记国家电网山东电力(威海)彩虹共产党员服务队

　　近期，国家电网山东电力(威海)彩虹共产党员服务队59支队伍1185名队员，在做好疫情防控的同时，亮旗帜、亮身份，全力服务企业复产复工、保障可靠供电。

　　服务做“加法” 成本做“减法”

　　新冠肺炎疫情发生后，山东威海供电公司组织党员服务队主动服务，以最快速度、最有力行动，坚决执行国家电网有限公司贯彻阶段性降低用电成本政策八项举措。

　　2月19日，国家电网山东电力(威海)彩虹共产党员服务队队员检查应急发电车。 刘中华 摄

　　截至3月5日，威海1008家规模以上工业企业中有984家企业已复工，复工率达97.6%。彩虹共产党员服务队一天需要走访8～10家企业。“我今天去了宏宇纺织和迪沙药业。最近企业陆续复工，需要保障供电的地方我们都要去，不然不放心。十几天了，我们大家都是连轴转，没有听谁喊过累。”彩虹共产党员服务队经新分队队员王虹说。

　　为了做好疫情防控期间重点企业和复工复产企业的电力保障，威海供电公司组织党员服务队靠前服务客户，了解企业复工安排和经营状况，根据企业设备类型、供电方式提前制订差异化应急预案，提供全天候专属服务，及时解决生产用电问题。

　　在此基础上，党员服务队主动向企业客户宣传疫情防控期间用电政策，帮助企业减少用电成本，同时推广网上国网APP，引导客户线上办理交电费和故障报修等业务，在保证服务质量的同时最大限度减少接触、阻断疫情传播。

　　截至3月1日，该公司累计线上办电1589单，完成线上交费99.99万笔，交费金额2.62亿元。

　　对于复工复产企业客户，党员服务队提升服务质效，同时为客户用电成本支出做“减法”，目前已为56家企业节省用电成本92万元。

　　主动对接靠前服务 助推企业复工复产

　　“10千伏蔄东线83号杆完成C相线夹断落，需马上进行带电处理!”3月1日，接到抢修指令后，彩虹共产党员服务队带电作业分队队员、抢修班班长刘朴明立即带人赶赴现场。

　　10千伏蔄东线接带了大量客户，其中包括云龙绣品有限公司和云龙复合纺织材料股份有限公司两家重要防疫物资生产企业。“疫情防控到了关键时期，这可是生产防护服面料的重要企业，一定得保证他们正常用电。”刘朴明说。经过一个小时的抢修，缺陷消除。

　　疫情防控期间，威海供电公司彩虹共产党员服务队为1个防疫中心、5个定点医院、19个发热门诊、7个重点生产企业、15个隔离点涉及的43条配电线路编制“一线一案”，完成送电、抢修等应急任务28次。

　　随着威海市内复工企业越来越多，彩虹共产党员服务队依托电力大数据，跟踪复产复工企业及其产能，制订“一户一策”供电服务保障方案，同时组织人员对相关线路和变电设备开展24小时动态监测和巡检。

　　“疫情当下，守好电是我们的责任。”已经封闭值班30天的彩虹共产党员服务队总队队员、配网调控班班长李晓志说。

　　冲锋在前 及时响应各类用电需求

　　“这时亮起的灯，让人心里格外温暖。”2月18日，在北港社区疫情防控点，北港社区居委会主任卫红代表防控点的志愿者对前来帮助接电的彩虹共产党员服务队队员们说。

　　随着韩国、日本疫情爆发，位于山东最东端的威海面临巨大的境外疫情输入风险管控压力。彩虹共产党员服务队主动与威海市入境疫情防控组建立“点对点”沟通机制，第一时间掌握日韩入境人员疫情信息及活动轨迹，组织市县15支彩虹共产党员服务小分队，做好15个日韩入境人员封闭隔离点的保电工作。

　　党员服务队还配合工作人员对售票大厅、侯车室和候机大厅内外进行卫生消毒，并给进出乘客发放防范新冠肺炎宣传资料等。

　　疫情未去，农忙时节已来。彩虹共产党员服务队走访服务区域内48个乡镇2400余个行政村，全面排查春灌线路、变压器、配电柜开关接线、客户表箱、漏电保护器等，及时发现和消除安全隐患，同时现场向村民讲解安全用电注意事项，提供“一对一”上门服务，保障春灌用电安全。

　　截至3月1日，彩虹共产党员服务队59支队伍共出动10600人次，在应急抢修、疫情防控宣传等工作中当先锋、冲在前，用实际行动践行党员的承诺与责任。