十年风雨守初心 连心桥上情更深——记国网邢台供电公司共产党员服务队

　　“有了你们的服务，我们的‘阳光存折’更有保障了!”8月10日，在邢台平乡县重义町村，国家电网河北电力(平乡)共产党员服务队队员为村民检查分布式光伏设备，村民夏春国握着服务队队员的手不住地表示感谢。

　　为推动“双碳”目标落地，今年以来，国网河北电力(平乡)共产党员服务队在电代煤、电代气及新能源推广运用中发挥模范带头作用，上半年完成替代电量8115.98万千瓦时,同比去年增长1243%。

　　“为群众排忧解难、为党旗增光添彩。”这是自2011年10月国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队成立以来始终认真践行的誓言，他们以实际行动做好电力先行官，用心用情架起党群众的连心桥，成为邢襄大地上一张闪光的名片。服务队曾获评“国家电网公司优秀共产党员服务队”，服务队队长赵庆祥荣获全国道德模范提名奖、“中国好人”、全国劳动模范等称号。

　　逆行而上 急难险重践初心

　　7月20日，河南遭遇入夏以来特大暴雨侵袭，多地区日雨量突破历史极值。按照国家电网公司、公司统一部署，国网邢台供电公司迅速集结精兵强将驰援河南。56岁的电力老兵、国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队队长赵庆祥第一时间向组织请缨支援河南。

　　奋战在援豫一线的12天里，赵庆祥先后转战郑州、焦作修武县、新乡卫辉市，充分发挥共产党员先锋模范作用，带领抢修队员先后为11个小区、单位提供应急发电，为修武县70多个村庄2.1万余居民恢复供电。

　　急难险重显担当，越是艰险越向前。2021年年初，邢台南宫市疫情形势严峻，需紧急建设多个防疫点，每个点都需要提供电力配套保障，国网南宫市供电公司急需支援。1月17日，邢台公司党委选派59名共产党员，组建6支党员突击队，成立疫情防控接电工程项目临时党支部，赶赴南宫。

　　经过106小时鏖战，邢台公司支援南宫党员突击队累计新建成套配电变压器40组、环网柜5台，新建改造线路9.2千米，组立电杆75基，比原计划提前5天完成了南宫市3个防疫点配套电力设施建设的送电任务。

　　先锋是本色，冲锋总在前。只要有需要，他们奋战在每一个战场。

　　2016年，在邢台地区“7·19”特大暴雨洪灾中，共产党员服务队第一时间集结到位，顶风雨战泥流、打头阵作表率，经过6天5夜昼夜不停的抢修，恢复了邢台市区及各县全部受灾村庄电力供应。抢险期间，服务队队长赵庆祥顶着高烧在现场坚守四天三夜，扶正线杆16处，处理高压故障124起，保住了左岸春天社区配电室上百万元资产安全。共产党员服务队受到时任河北省委书记赵克志同志亲切接见和慰问。

　　初心如磐，使命在肩。国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队以过硬作风践行党的宗旨，在抗灾、抗疫、重大保电等急难险重任务中挺身在前，筑起保障电力的铜墙铁壁，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　电力先行 服务发展担使命

　　“用电完全没有问题!现在日产量达到金银花干花1000多斤，非常感谢你们提供的电力保障。”7月23日，共产党员服务队队员来到堤村乡卉源金银花专业合作社，检查合作社加工车间安全用电情况，帮助维修线路和电气设备，合作社负责人郭清辉对他们竖起了大拇指连连称赞。

　　2020年底，卉源金银花专业合作社新增各类全电脑精控制茶设备50台，实现了设备全电化。随着产能升级，合作社新的用电需求开始凸显。此时，共产党员服务队主动上门服务，为合作社增容了一台200千伏安的专用变压器，解决了客户的后顾之忧。

　　2020年，卉源金银花专业合作社年产优质成品金银花80吨，产值达1300万元，成为当地农业绿色发展龙头企业，带领附近5个村社1200余户村民实现户均增收8000余元。

　　做好电力先行官，共产党员服务队既是老乡的知心人，又是企业的“电保姆”。

　　7月18日，位于临西县下堡寺镇丁庄村的宏伟中药材经营部因扩产需要，企业负责人王俊华新采购了两台容量40千瓦的烤箱用于药材烘烤，用电容量从之前的8千瓦突增到了88干瓦，老旧的电线无法正常供电，影响订单交付。国网临西县供电公司下堡寺供电所员工、共产党员服务队队员梁治军了解情况后，立即赶赴现场勘查，第一时间与王俊华沟通供电方案，并帮助客户通过“网上国网”app办理用电增容业务。

　　为尽快帮助中药材烤箱投运，服务队队员加班加点，从现场勘查到交付供电，仅用2天时间便为客户新架低压线路70米，安装三相电一处，并配备相应互感器、计量装置一套。烤箱通电运行了，客户的订单也可以按时交付了。

　　心系客户解难题，用心用情办实事。除快速响应客户用电需求之外，共产党员服务队持续拓展服务深度与广度，加强客户侧用电安全隐患排查，随时为客户排忧解难，给客户生产提供充足可靠的电力保障。

　　自成立以来，共产党员服务队围绕助力脱贫攻坚、乡村振兴、服务地方经济社会发展、推动清节能源转型等方面，因地制宜开展多样化、精准化服务，以实际行动践行了使命担当。

　　开拓创新 伸服务暖民心

　　“有了供电企业和厂家这么好的服务，今年冬天取暖不愁了。”2020年取暖季前，看到前来回访服务的共产党员服务队队员，邢台沙河市水涧村村民张存良感叹道。

　　随着邢台地区“煤改电”客户的不断增多，为确保“煤改电”居民温暖度冬，2018年，共产党员服务队创新“政府+供电企业+电采暖厂商”全链条服务体系，促请地方政府牵头，联合电采暖厂商共同开展隐患排查，做到故障响应、诊断、处理一次到位，解决客户不清楚产权划分带来的问题。

　　发挥资源整合优势，只为更好地服务。2018年9月，由邢台公司主导，联合供水、供暖、燃气、通信等六家公共服务企业，成立了河北省首家公共服务企业共产党员志愿服务联盟。该联盟打破行业壁垒，整合服务资源，构建起“政府主导、企业联动、社区支持、群众参与”的服务新模式。

　　群众的急难盼愁，就是他们的行动方向。为更好满足社区居民水电暖等生活需求，共产党员服务队联合社区物业建立“心立方”服务站，提供一口对外的快捷式综合能源服务，达到“一站受理、多家联动”效果，打造10分钟便民服务圈。针对群众在房产交易后需要分别办理水、电、暖过户等需求，服务队入驻不动产登记中心设立“一站式”受理点，破解了以往不同行业单独办理、群众往返跑路等问题。

　　为了更好地服务客户，共产党员服务队一直走在创新的路上。

　　在邢台市区，服务队队长赵庆祥定点帮扶的老人，可以“一键通”直接拨打赵庆祥的手机。8月18日，一个电话，不到半个小时，服务队队员就帮80多岁的姚秀英阿姨解决了家中电线距燃气管道过近的安全隐患。多年来，依靠“一键通”，赵庆祥先后救下了6位老人的生命。

　　在临城县，服务队队员每天通过“网上国网”查看帮扶对象的关爱码。6月23日一上班，服务队队员刘兵昌就发现临城县西竖镇西菅等村独居老人张建钢的关爱码变成红色，这表示老人用电情况出现异常。当时，他立即赶赴老人家中，查看老人情况，帮老人解决了家中跳闸停电的故障。

　　一名党员一面旗，一支队伍一座桥。自成立以来，国家电网河北电力(邢台)共产党员服务队用点滴付出赢得了客户口碑，用一次次真情服务“电”亮了牛城人民的美好生活。踏上新征程，他们将继续苦干实干、砥砺前行，努力在更高起点、更高质量上当好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。(甄红芳)