国网新疆电力天山雪莲(乌鲁木齐)共产党员服务队“一企一策” 精细化服务企业客户

　　3月28日，国家电网新疆电力天山雪莲(乌鲁木齐)共产党员服务队队员来到新疆中富包装有限公司帮忙开展用电设备“体检”，了解客户用电需求。“有稳定可靠的电力支持，我们企业发展的信心更足了。”中富包装有限公司企业负责人说。自成立起，国家电网新疆电力天山雪莲(乌鲁木齐)共产党员服务队便推出“一企一策”电力精细化服务，结合企业用电情况为企业定制服务。

党员服务队队员在高铁站电采暖锅炉房开展用电安全检查。

　　乌鲁木齐市不仅有金风科技有限公司、新疆中泰化学股份有限公司等重要大型企业客户，还有大量的小微企业客户。多年来，党员服务队主动走访供区内企业，帮企业全方位检查用电线路、设备，落实惠企政策，开展能效诊断，让企业用上安心电、放心电、舒心电，全力当好服务地方经济发展的电力“先行官”。

　　快速抢修 高效服务解难题

　　“感谢供电公司为我们及时恢复供电。”3月10日下午，乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)驻区企业新疆紫罗兰餐饮管理股份有限公司负责人将一面印有“急先锋保障民生 勇担当国电卫士”字样的锦旗送到了乌鲁木齐供电公司，对党员服务队的高效服务表示感谢。

　　3月9日10时30分，紫罗兰餐饮管理股份有限公司因内部线路故障导致生产车间停电，无法出餐。该公司的电工检查一番，始终找不到故障原因，只能打电话向供电公司求助。该公司为全市32所学校学生供应午餐，每天上午是他们备餐的关键时段。

　　乌鲁木齐供电公司城区第三供电中心迅速启动应急响应，组织党员服务队骨干到现场查找故障原因，恢复线路供电。当天11时04分，乌鲁木齐供电公司通过线路转带为生产车间送上了电。“我们正发愁停电了没办法备餐，没想到这么快电就来了，你们真是‘及时雨’啊。”紫罗兰餐饮管理股份有限公司负责人对党员服务队队员说。

　　2020年7月，乌鲁木齐发生新冠肺炎疫情，部分小区开始实行封闭管理。为保障小区居民和小商户生产生活用电，党员服务队队员接管了13个无物业或无电工的封闭小区的内部供电工作。疫情防控期间，队员们还上门帮助当地一家口罩生产企业开展用电增容，48小时完成该公司的双电源改造，保障防疫物资生产可靠用电。

　　2020年以来，党员服务队开展抢修服务280次，出动人员321人次;针对企业用电过程中的难点痛点，全力为企业纾困解难，帮助企业解决用电难题。

　　“把脉问诊” 精准服务除隐患

　　北京冬奥会的成功举办在全国范围内兴起了一股“冰雪热”。新疆华通泰克游乐设备有限公司是乌鲁木齐一家设计、生产、安装、维修、改造大型游乐设施和架空客运索道的科技型企业。从2021年年底起，该公司冰雪运动的索道订单同比增加了近50%。为了保障该公司生产用电安全可靠，2月16日，党员服务队队员张远、刘李娜来到新疆华通泰克游乐设备有限公司，协助客户排查用电设备隐患。该公司市场部经理王雯说：“最近很多滑雪场都需要增加索道数量，我们的订单量增加了很多。幸亏你们帮忙检查，我们生产用电一直没有出过什么问题。”

　　近年来，党员服务队针对不同客户的用电特征，分类别、分区域细化管理，精心服务大客户用电，积极助推地方产业发展。

　　新疆果业集团有限公司是乌鲁木齐市一家集新疆特色林果示范种植、生产加工、终端销售和市场管理为一体的全产业链老牌企业。多年来，党员服务队定期组织队员上门了解企业生产经营状况以及用电需求，指导客户制订用电应急预案，协助排查用电设备隐患，还主动指导客户的用电管理人员，提高其安全操作技能和安全防范能力。“这么多年来，你们风雨无阻为我们检查设备和线路，保障了我们的用电安全。有你们在，我心里就很踏实。”3月3日，该公司园区管理负责人马小民对上门服务的党员服务队队员说。

　　党员服务队通过“订单式”服务精准发力，为企业排忧解难，并针对特殊天气和客户的实际情况，帮助客户制订应急管理预案，确保用电不留隐患。今年，党员服务队已为146户重点企业客户开展安全用电隐患排查，及时消除隐患51项。

　　量身定制 能效账单助降耗

　　近年来，乌鲁木齐市积极推行清洁生产改造，市内传统企业的低碳环保发展潜力巨大。党员服务队组织队员深入供区内的企业开展绿色用能指导特色服务，针对企业不同生产流程提供减碳分析和节能建议，助推传统优势企业驶入“绿色快车道”。

　　3月18日，在新疆中收农牧机械有限公司的厂房里，焊接声、切割声、机器轰鸣声不绝于耳，生产流水线有条不紊地运行。在该企业的生产系统控制室里，党员服务队队员向该企业负责人车军讲解“能效账单”的查看方法：“登录网上国网APP，打开能效账单，您可以在线实时查看企业的用能情况，电费支出状况也一目了然。”

　　高耗能企业对节能减排需求强烈，但多数企业并不了解自身耗能情况。党员服务队送到家门口的“供电+能效”服务恰好满足企业想要了解自身能耗数据的需求。

　　“我们企业用电量比较大，但之前我们对电费构成、用电结构、有哪些优化空间并不清楚，能效账单就像为企业定制的‘用电体检’报告单，帮我们算清了这笔糊涂账。”车军说。

　　2020年以来，党员服务队已为143家企业量身定制了科学用电方案，还将继续做实做细特色能效服务，让企业用电更经济、更智能。（丁瑞/文 王晋魁/摄）