国网伊犁供电公司：精准服务当好“电参谋”

　　中国电力网讯 阳春三月，万物复苏。3月3日，国网伊犁供电公司共产党员服务队主动服务供电辖区内的小微企业和春耕备耕客户，上门帮助检查用电设施及线路运行情况，把用电服务延伸到田间地头，让用电客户在防护疫情的同时，不耽误复工复产，不耽搁农田灌溉，为农业生产及小微企业复工复产用电提供安全可靠的电力保障。

　　降费减价促生产，齐心协力度难关

　　在上级公司下发阶段性降低企业用电成本方案后，该公司立即召开专项视频会议，会议要求针对符合阶段性降低用电成本的企业要全面进行摸排，不得遗漏一户，要让符合阶段性降价的用户全部享受此次优惠政策，该公司负责人要求各级人员要主动作为，主动服务，了解企业困难，解决企业难题。

　　特克斯县飞飞鸡合作社是特克斯县阔克铁热克乡的一所小微企业，因为春季已经来临，受困于疫情，合作社资金又受限，企业复工复产也存在很多困难。特克斯县公司党员服务队队员李军了解到情况后主动联系飞飞鸡合作社主要负责人，对公司降低电价的政策进行讲解，同时表达了与企业齐心协力共渡难关的决心。降低电价成本一方面减轻了企业的经济负担，另一方面也提升了企业员工的信心，为后续企业的发展也打下了坚实基础。

　　“供电公司及时为我们讲解降低电价相关的知识，如同雨后甘霖，同时为我们进行电力安全检查，为我们的安全生产和节能降耗提供了保障，服务非常周到。”特克斯县飞飞鸡合作社主要负责人穆金泉先生由衷称赞。

　　春耕备耕不耽误，疫情保电为三农

　　自疫情防控阻击战打响，该公司广大员工坚守在疫情防控一线，聚焦保障 " 三农 "、服务 " 三农 "，主动向政府、村镇领导汇报，主动联系驻村工作组人员，了解农户春耕备耕期间的用电困难，主动解决用电困难，全力做好农村地区的疫情防控和春耕春种供电工作，为疫情防控农业生产提供有力保障。

　　“今年受疫情影响，为确保春耕不误工，我们必须主动出击，为农民兄弟做好电力保障。”该公司相关负责人说道，“我们的台区经理都加了各个村委会工作人员和农户的微信和联系方式，疫情期间我们用微信为农户们讲解如何在线上办理用电手续和安全用电常识，同时也拉近了与农户之间的关系。”

　　据了解，为确保春耕期间生产用电安全，该公司早安排、早部署，根据季节性特点，将保春耕供电作为当前首要任务来抓，主动加强与辖区居民群众沟通协调，了解春耕动向，及时制定保电方案，对农作物灌溉地的线路和配电台区进行摸底、检查。特克斯县公司还积极推行“网上国网”APP网上办电，让客户足不出户就可以办理用电业务;同时，配齐配足抢修物资，强化抢修备班力量，实行24小时值班制度，保证人员随叫随到，确保春耕灌溉抽水用电万无一失。