国网河北电力“千人帮千企”走访助复工

　　3月24日，河北万达轮胎有限公司办公室主任郭万恒接到河北广宗县供电公司的电话——洪庄110千伏变电站3号变位置临时新增了一座35千伏移动变电站，主变容量2万千伏安，将有效提升厂区供电能力。这是国网河北省电力有限公司开展“千人帮千企”供电服务大走访活动中最早服务的一批企业。截至3月25日，国网河北电力已累计走访441家企业，收集企业用电问题50个，解决40个。

　　为助推企业复工复产，国网河北电力自3月15日起开展为期一个半月的“千人帮千企”供电服务大走访，主要走访2000余家复工复产重点企业客户项目，特别是京津产业转移项目、河北省重点开工建设项目、各市县政府明确的 2020年重点项目及新开工的特色项目，并上门协助企业解决用电问题。

　　走访中，国网河北电力落实“五个一”服务举措，即与企业负责人见一次面，听取企业用电诉求;为企业送一份举措汇编，让客户了解现有可降低用电成本的举措;做一次用电情况分析，为企业做好用电业务指导服务;建立一套企业档案，为企业提供差异化服务;破解一批企业用电难题，确保复工复产过程中企业快接电、用好电。2月8日至3月25日，该公司累计投资271.87万元启动11个业扩应急项目，为118家企业实施“零成本”接电，“零证”受理1.18万户居民用电业务，对交费困难的疫情防控重点客户及疫情防控物资生产企业实施欠费不停电措施。

　　国网河北电力落实国家电网有限公司贯彻阶段性降低企业用电成本政策八项举措，2月1日到6月30日可为200余万户非高耗能大工业及一般工商业企业减免电费约12亿元。