国网济南供电公司：压实服务责任 保障客户用电

　　零距离服务，园区拆迁建设用电无忧

　　“供电公司在我们拆迁前就切断了电源，做好了安全措施，想得太周到了。”5月9日，济南市天桥区大桥街道党工委书记李雷对新材料产业园区供电所所长李广福说道。

　　近年来，济南新旧动能转换先行区加快发展。先行区内的新材料产业园区涉及拆迁的村居有77个。“拆迁工作面广、量大、拆迁情况复杂。如果供电服务跟不上，就可能导致有些村民搬到新居后，因没有办理好临时用电业务，不能及时用上电等情况。”李广福说。

　　新材料产业园区供电所针对拆迁实际，主动对接街道办，与拆迁指挥部沟通，配合制订合理的供电设施拆迁方案;成立专门服务拆迁用电的工作小组，现场为客户办理用电业务。

　　疫情发生后，该供电所成立了青年突击队，在拆迁施工前切断电源，做好安全措施，加强拆迁施工现场巡查，及时消除安全隐患;为涉及拆迁的客户开辟临时居住用电绿色通道，快速办理临时用电业务;当场抄录客户表计示数，将电量电费告知客户，规避余量电费无人交纳的风险;加强停电客户电表管理，确保运维采集系统正常。

　　“我光着急搬新家了，没想到还有这么多事要办。我年纪大了。多亏了供电所的人上门服务，让我省了不少心”。5月10日，在大桥街道焦集村，刚刚办理完业务的村民王友军说道。当天，在该供电所工作人员的帮助下，他及时办清了电表销户手续。

　　2019年以来，新材料产业园区供电所先后与大桥街道沟通协调，与拆迁办联合办公35次，完成了40个拆迁村庄的电力设施拆除，及时消除因拆除房屋引起线路搭落、表箱损坏及松动等安全隐患900余处，保证了拆迁现场用电安全稳定。

　　“一企一档”管理，企业用电可靠

　　“安全工器具的试验周期到了吗?”“对电力供应还有什么要求吗?”5月11日，用电检查人员来到东珩胶体材料有限公司，义务检查、维修用电设备，协助企业专职电工解决用电难题。

　　新材料产业园区以国家鼓励发展的新材料产业为主导产业，同时重点发展新能源、生物医药等产业。目前，园区内有新材料生产企业60多家。

　　东珩胶体公司是园区内从事氧化铝陶瓷纤维材料研发与生产的企业，其生产的氧化铝纤维产品可应用于核电、航空航天等领域。为保障该企业的产品尽快进入规模化量产，新材料产业园区供电所主动对接园区管委会，根据客户用电特点制订供电方案，2019年6月，仅用一周时间就为东珩胶体公司新装一台630千伏安的专用变压器，为企业生产发展提供了充足的电能。

　　针对新材料产业园区内企业多、对供电可靠性要求高的特点，该供电所为企业提供“一企一档”供电服务管理，从业扩报装开始，建立企业项目服务档案，为企业用电新装、增容等开辟绿色通道;结合电网季度检修情况，有针对性地检查企业用电设备，结合设备运行状态建议企业淘汰、更换老旧设备等，及时消除用电隐患。

　　疫情发生以来，该供电所通过上门走访、电话通知等方式，主动向企业宣传电价优惠政策，累计上门370余次，确保了政策红利及时传递至企业。

　　建立“党建+光伏扶贫”模式，助力脱贫攻坚

　　5月18日，新材料产业园区供电所青年党员曹尚来到供区内大桥街道坡西村检查光伏扶贫发电站设备。

　　“谢谢你们，经常来帮着检查光伏发电设备。现在村里每年的光伏发电收益加上国家的光伏补贴能给村集体带来6万多块钱的收入，分下去了，贫困户也多了笔收入。”坡西村党支部书记纪学民说。

　　坡西村在新旧动能转换先行区内，是天桥区10个贫困村之一。2017年，天桥区政府在村里建设了50千瓦的光伏扶贫项目。每年的发电收益对坡西村的贫困户来说是一笔稳定的收入。新材料产业园区供电所共产党员服务队常态化为坡西村检查光伏电站设备运行情况，不定期上门讲解光伏设备后期维护及电费结算等知识，保障设备安全稳定运行。

　　光伏扶贫是将扶贫由“输血”变为“造血”的一种方式。2019年以来，新材料产业园区供电所坚持党建引领，成立服务光伏扶贫共产党员服务队，建立“党建+光伏扶贫”模式，重点保障供区内8个贫困村已建成的16座分布式光伏电站的运行。

　　为确保光伏扶贫项目“同步建成、同步并网”，该供电所持续畅通光伏扶贫项目并网绿色通道，组织共产党员服务队负责光伏扶贫项目的资金结算，实现光伏扶贫上网电费、国家补贴电费月结月清，确保扶贫资金以最快的速度到达客户手中。截至今年4月，该供电所供区内扶贫电站累计完成上网电量287.5万千瓦时，结算上网电费113.2万元，完成国家补贴结算105.8万元。