国网四川电力电费花在明面上 小小账单作用大

　　“妈，您看这个用电量柱状图。国庆假期虽然咱们出去玩了几天，但家里冰箱还是开着的呀，这个月用50多度电是正常的，供电公司没有多收电费。”10月29日，家住四川省成都市高新区蓓蕾社区的吴剑霞女士拿着手机，点开网上国网APP中的“用能分析”模块，给母亲详细解释这个月的电费构成情况。

　　吴剑霞的母亲过日子精打细算，每一分钱都要花得明明白白。就在上个月，成都供电公司网格经理胡国进在社区推广网上国网APP，吴剑霞听说用能效账单能够查看家里每月用电数据，便下载安装，从此被“圈粉”。

　　年初以来，国网四川省电力公司以“用能分析”模块作为宣传推广网上国网APP的有力抓手，聚焦低压居民客户和商业客户用能关注点，建立“线上精准分析+线上线下定制推广”机制，向低压居民客户和商业客户推送能效分析结果和用能优化建议等，帮助客户用电更加经济高效。

　　目前，国网四川电力已在网上国网APP上实现供电营销全业务线上服务。“用能分析”模块可为低压居民客户和商业客户提供近两年用能分析柱状图，清晰展示客户近两年月度用电量变化情况和当月每天用电量变化情况。同时，该功能还充分考虑客户使用感受，在模块中增加了“节能达人”“用电土豪”“性情中人”“自律强人”等标签信息，方便客户了解自己的用电特征和详情，直观了解用电情况。

　　四川的低压居民客户还可结合四川现有的丰水期居民生活电能替代电价政策，根据“用能分析”模块显示的历史用能数据适当调整用电习惯，享受到丰水期居民生活电能替代电价优惠。

　　“真没想到，这个月电费比去年同期又少了300多元。”10月29日，眉山市东坡区琼海路喜若春茶舍的老板王佳对前来回访的眉山供电公司客户经理付虹凡说。

　　6月份，王佳用网上国网APP为自己经营的茶舍交纳电费1200余元。她记得以往夏季每月电费都没有超过千元，为什么今年电费反倒多了?她带着疑惑拨通了付虹凡的电话。

　　不到20分钟，付虹凡便来到了王佳的茶舍。在付虹凡的指导下，王佳点击进入了网上国网APP中的“用能分析”模块，清晰地看到去年6月用电量是1570千瓦时，而今年6月的用电量是1820千瓦时。

　　付虹凡了解到王佳的茶舍共有40余台空调，其中有5台空调是今年新安装的。他在抽查其中15台空调的使用情况时还发现，由于今年夏季眉山温度偏高，客户把空调温度设定在21～22摄氏度。这两点造成了该客户今年夏季用电量明显增长。在付虹凡的建议下，王佳将茶舍空调温度全部调整到26摄氏度。一个月后，茶舍7月份的电费就节约了近200元。

　　为更好地让“用能分析”模块发挥作用，切实帮助低压店铺客户减少电费支出，国网四川电力客户经理定期上门走访低压店铺客户，主动了解客户用能诉求，并利用“用能分析”模块功能，帮助客户根据电费变化、分时占比等用能情况精准分析自身用能合理性，引导客户优化用能策略，帮助客户节约用电成本。

　　截至今年11月1日，国网四川电力供区内网上国网APP累计注册用户548.06万户，绑定户号用户542.86万户，月活跃用户224.01万户，均居国家电网有限公司系统前列。其中，“用能分析”模块推广成效显著，关注度高、使用率高，日点击量最高达8.62万。