一面锦旗送到营业班，为了什么？

　　中国电力网讯  2月初，中国移动乌海分公司的工作人员将一面写有“热情服务暖人心、办事认真效率高”的锦旗送到了乌海电业局海勃湾供电分局营业班，并向营业班账务人员连连道谢，感谢营业班账务人员高效周到的服务。

　　认真负责，她们有速度也有温度。移动公司是分局的重要客户，每月在账户里预存大量的电费。因该公司工作安排变动，其财务要求将预存电费清零后才能继续补缴，因此工作人员每月月末到营业班办理调账业务。月末营业班业务量骤增，该公司的调账业务更增加了营业班工作压力。在长期合作对接工作，建立足够信任的基础上，为让其工作人员少跑腿，减少工作量，加快办事速率，账目人员改变服务方式，进行线上对接，不仅每月都能完成全部调账业务，还确保移动公司所有账户供电正常。这样一来，加班加点工作就如家常便饭，但账务人员优质、高效的服务得到了该公司高度认可。

　　服务是永恒的话题，优质服务是我们永恒的追求。营业班的高效、阳光服务只是分局优质服务的一个缩影，一直以来，分局以客户需求为中心，秉承靠前服务、到位服务、超前服务的工作理念，深入推进“简单的业务一次不跑，复杂的业务只跑一次”的优质服务理念，在工作中最大限度方便群众和企业，真正把为民服务落到实处，赢得了良好口碑，受到了办事群众的一致好评。