内蒙古阿拉善电业局：打造营商环境“金字招牌”

　　一年之计在于春，蓬勃生长正当时。不负春日好时光，阿拉善电业局额济纳供电分局持续大力开展优化营商环境工作。

　　一月份以来，该分局共受理用电新装及增容142户，报装容量6658.2千伏安，比去年同期报装容量增长了近20倍;线上报装率86.21%，同比增长86.83%;大力推行“三零”政策，为用户节省资金约1.7万元，比去年同期增加投资1.66万元。从数据来看，迎来“开门红”。新的一年，怎么将“开门红”继续保持下去?该分局早早开始谋篇布局——组织全体营销负责人召开营销专题例会，分析2020年岁末收官阶段各项营销指标，找差距、补短板、定措施、细化分解各项营销指标，全面部署2021年营销开局阶段各项工作。

　　近日，一位工商业用户高兴地对分局工作人员说：“电价降价后每个月可以节省不少电费，这可是实实在在的好处呀!”这是实行工商业及其他用电再次降价后，给客户送去又一项优惠。在过去的一月中，该分局相继推出台区客户经理专属“一对一”服务模式，搭建供电服务“连心桥”，让客户足不出户就能联系到自己的供电客户经理，极大地提升了服务水平;积极主动联系在途工程电力客户，及时跟进工程进度，确保用电项目早建成、早投运、早见效;常态化开展营销人员培训工作，针对工作人员对相关政策掌握不到位、理解不准确，业务办理不熟练等问题，组织开展优化营商环境专题考试，有效提高了营销人员的业务水平。

　　2021年，该分局优化营商环境工作将逐级升至“2.0版”——大力压缩办电时长，严格业扩接电全时限系统流转，进一步降低办电成本，让用户切实享受到“三零”服务带来的政策红利;积极推行供电方案线上审批、并联审批，缩短办电环节;提高供电可靠性，开展深入式的安全隐患排查和消除工作，减少客户侧停电时间，同时，对业务办理环节、办理时长、优质服务质量均作出明确的指标计划，可谓是条条实在、含金量极高。

　　营商环境“没有完成时，只有进行时，没有最好，只有更好”，而抓好营商环境工作则如“逆水行舟，不进则退”。该分局将对照公司优化营商环境工作标准，认真落实优化营商环境新措施，主动了解用户用电需求，全力助推优化营商环境，为用户创造更大的价值。