国网福建省电力：验收过程更规范 增值服务见成效

　　3月22日，国网福建省电力有限公司完成了“数字化竣工检验”平台的工程设计、施工、设备三大市场相关信息的数据治理工作，提高三大市场电力服务单位的信息准确性。

　　为了向客户提供透明化、高效化、标准化、全方位、全寿命的电气设备健康服务，国网福建电力打造“数字化竣工检验”平台，并在福州供电公司试点开展客户设备数字化验收，提升客户工程竣工验收质效。

　　工程验收“云上办”

　　“您的项目涉网部分已验收合格，我们将立刻安排送电。”3月19日，福州供电公司营销部市场及大客户中心验收经理蒋吹云等验收专家在中国电建集团公司福州地铁5号线施工用电项目建设施工现场，用手持移动作业终端完成了用电项目的竣工验收。整个过程用时仅50分钟。

　　“我们用‘数字化竣工检验’平台开展客户工程竣工验收，现场验收时间由过去的两个多小时缩短到1个小时以内。”蒋吹云说，该平台可快速查询验收条款、典型缺陷，智能生成竣工验收报告，以电子图档公开呈现缺陷信息。

　　过去，为客户工程竣工验收时，验收人员需要在现场电气设备与设计图纸、标准作业卡、验收意见单等资料之间来回切换，并手写验收意见单，最终形成验收报告。这种模式效率低，也无法深层次分析海量验收数据。

　　为了提升客户业扩工程验收质效，国网福建电力开展客户工程“云验收”，在SG186营销业务应用系统基础上建立数字化验收平台，将分专业的竣工验收标准作业卡、典型缺陷库、竣工验收意见单等信息导入移动作业终端。

　　“验收专家用手持移动作业终端扫码，一键获取任务工单，根据内置的标准化作业指导书开展客户工程验收。完成竣工验收后，系统可自动生成电子化验收结果诊断报告单。对于验收中发现的问题，系统会自动创建‘健康档案’，实现验收记录无纸化和缺陷影像化。”国网福建电力营销部营业处处长黄荷说，客户工程验收数字化、规范化，可以削减验收人员的自由裁量权，提高验收准确性和效率。

　　验收时间大幅缩短

　　国网福建电力“数字化竣工检验”平台与网上国网APP“办电e助手”模块贯通。客户可上传现场施工、电力设备照片和电子版报验资料。技术人员通过客户上传的图片，可远程开展预验收等工作，指导客户消除施工工艺缺陷，提高竣工验收一次通过率。客户还可通过“办电e助手”在手机上完成签名确认，并领取项目竣工验收报告。

　　3月16日，福州市城乡建总集团有限公司的专用变压器增容项目一次通过竣工验收。该公司项目经办人李金健登录网上国网APP，在“办电e助手”中对竣工验收报告进行了电子签名确认和在线查收。

　　“供电公司这种服务方式真是高效便捷。”李金健说：“我通过‘办电e助手’上传设备图片，负责验收工作的客户经理提供线上指导并提出整改意见，我们及时进行了整改，确保工程一次通过竣工验收。”

　　从2020年4月平台投运至今，国网福建电力已在1120项高压业扩项目中使用平台进行“云验收”，平均每个业扩项目的验收时间由4～5天减少到2～3天。其中，平均现场验收时长由170分钟减少至50分钟。同时，该公司客户工程中过去多次出现的计量二次接线错误、计量柜门未接地等典型缺陷已基本消除，首检缺陷平均数由5.3个减少至3.1个，一次验收通过率由79%提高至88%。

　　增值服务公开透明

　　国网福建电力“数字化竣工检验”平台还建立了验收数据存储中心，统一存储移动服务终端回传竣工验收报告、缺陷设备整改前后图片档案和工程设计、施工、设备情况等信息，强化全过程监督管控，还可为客户提供个性化运维指导等增值服务。

　　“验收标准、服务要求、缺陷信息全透明，客户可自主查询验收结果。”黄荷介绍。

　　国网福建电力应用“数字化竣工检验”平台开展涉及设计、施工、设备3大市场多个维度的大数据分析，围绕验收通过率、缺陷信息、设备使用情况、客户投诉反馈情况等方面构建电力服务单位评价指标，设置各指标权重，自动依据指标权重完成电力服务单位业绩评分。该公司还结合业扩专家依据各电力服务单位业绩信息盲审给出的结果，建立设计、施工、设备等电力服务单位业绩“好评、差评”资料库，为客户设备后期运维管理提供指导帮助。

　　国网福建电力将整合竣工验收报告与用电检查管理、用电安全管理、设备缺陷管理和隐患排查情况，在SG186营销业务应用系统上推出高压客户设备“用电健康码”，为客户设备后期管理提供参考依据，提升设备全寿命周期管理水平。