青海黄化供电公司服务春耕春灌用电

　　4月6日，青海循化撒拉族自治县积石镇托坝村，黝黑的麦田里清流汩汩，风中夹杂着清新的泥土香。国家电网青海电力三江源(黄化循化)共产党员服务队队员黄强和马忠良再次来到这里，为托坝一级电灌站义务检查用电设备。电灌站负责人马六十五连连感谢：“人误地一时，地误人一年呐!还好有你们帮助解决问题，全部田地已经浇完了!”

　　撒拉族自治县位于黄河岸边，被誉为青海“小江南”，盛产蔬菜、谷物、瓜果，每年3月中下旬是春耕春灌关键期。今年，黄化供电公司按照国家电网有限公司党组部署，以党史学习教育深入实施为契机，聚焦“优质服务惠民生”专项行动，梳理服务群众过程中的问题，经各支部研究制订切实可行的解决方案;组织各党支部启动“学习百年党史、我为群众办实事”主题党日活动，把党史学习教育实践课堂搬到田间地头、服务窗口、产业园区。

　　每年农闲时节，各灌溉站都会办理暂停用电手续，等到来年再启用。“托坝村有3个电灌站，其中托坝一级电灌站是二级和三级电灌站的动力引擎，一旦出现问题，整条灌溉线将全部瘫痪，下游3个村庄的300亩农田用水将无法得到保障。”3月17日，黄强在参加循化县供电公司党支部理论学习时，提出今年雨水少，要提前着手启用灌溉站。

　　3月21日，托坝村台区经理黄强和马忠良来到托坝一级电灌站，帮着马六十五启用了灌溉专用变压器，但电机却没有任何动静。这可急坏了马六十五：“可能设备长时间没用哪里出故障了，远近3个村都还等着浇水呢!黄经理，我们技术欠缺，还得麻烦你们帮我们检查一下。”黄强二人来到电灌站配电室，依次检查了开关柜、计量装置、漏电保护装置、控制柜、压力表、抽水泵等设备，最终定位故障是二次保险A相熔丝熔断。更换损坏器件后，压力指示表恢复正常。黄强再次启动电机，伴随着轰隆声，抽水泵顺利启动。

　　“马站长，你们就放心用，有任何问题随时给我打电话!”临走前，马忠良向马六十五递上了新印好的服务便民卡。

　　循化是青海东南部农业重地。循化县供电公司党支部进一步深化网格化供电服务，根据农村行政区域和台区划分网格，为每个网格配备1到2名台区经理，通过“线上+线下”全方位模式，精准提供综合性春灌用电服务。“为客户排忧解难，真正把服务送到老乡家里、田里、心里。”这是黄强写在自己党员学习笔记中的感悟。

　　该公司32名台区经理通过客户微信群提前了解村民春灌服务需求，建立服务信息档案，及时处理春耕用电申请，同时指导村民通过网上国网APP办理新装、暂停恢复、故障报修等业务，实现“一次都不跑”。他们还深入田间地头，义务排查排灌线路和重点设备用电隐患，并做好安全用电知识普及。

　　“我们要切实将党史学习教育与为人民群众办实事相结合，广泛征集客户意见和建议，不断补足供电服务短板。”循化县供电公司党支部书记韩河龙说。