国网白银供电：“电力十足”为高质量发展保驾护航

　　中国电力网讯 (通讯员 张云琴) 自党史学习教育开展以来，国网白银供电公司主动作为，认真开展“我为群众办实事”实践活动，始终把学习党史同解决客户实际问题结合起来，不断提升企业办电便利性、满意率和获得感，让企业更快更好地“获得电力”，用心用情始终把客户放在首位，从“在家等客户”到“登门送服务”，以更优质、更低碳的服务，为加快白银高质量发展提供了强有力的电力保障。

　　该公司积极拓展平台服务渠道，推行“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”，实现客户在线办理全部业务、查询业扩状态，积极推广“网上国网”、电E宝、掌上电力APP、微信、支付宝等线上缴费渠道等方式，实现企业和群众办电“一次都不跑”，大力提升业扩线上办电效率。

　　持续优化营商环境是促进电力高质量发展的必要竞争力。今年以来，白银供电公司压缩办电各环节时限，现场勘查由5个工作日压减至3个工作日，高压客户全流程时长不超过55天，高压供电方案答复不超过10天，并对高压新装流程5个时限点进行预警,停送电管理由验收完成后5个工作日压减至3个工作日。

　　公司围绕工业发展用电需求，定期走访各类园区、重要客户，调研重大工程、重点项目建设计划和用电需求，主动问需，帮助解决用电难题。大力推广线上智能服务，加快推进智能供电营业厅建设，全面梳理与群众利益密切相关的电费电价信息、报装接电流程、电网信息资源等公开事项，持续更新公开目录并严格执行。加快推进并超前谋划输变电工程建设，有效满足白银工业园区未来用电负荷增长需求。