国网寿光供电公司让客户享受“指尖上的优质服务”

　　中国电力网讯 “您看，网上国网App可在线缴纳电费、查询电量、办理用电、故障报修、用能分析，还能抽红包等很多福利，功能很强大，用着很方便!”10月21日，国网寿光市供电公司公司台区客户经理在羊口镇清河社区向客户们推广“网上国网”App，耐心详细解答使用方法。

　　为进一步实现营商环境优化提升，方便客户用电，进一步提高网上国网活跃率、留存率、网上国网缴费率和抵押非居民客户覆盖率，该公司进一步加大“网上国网”App线推广安装使用力度，加强用电分析和管理，助力企业提质增效。

　　在“网上国网”App推广中，该公司采取“线上+线下”相结合的方式多渠道开展，线上借助朋友圈、微信群，广泛宣传，让网上办电的理念深入每一名客户心中;线下由营业窗口摆放宣传资料，营业人员现身讲解，现场演示App各项功能。台区经理、工作人员上门走访、深入村(居委)、社区、商户、企业、集市及人口密集地带手把手指导客户注册、使用“网上国网App”，发放宣传资料，与客户零距离介绍“网上国网”App功能，让更多用户了解到“网上国网”App的便捷之处，体验智能化线上平台的优惠与便利。

　　为迅速推进注册效率，该公司还建立了推广激励机制，制定推广目标，将推广任务细分到每名员工，形成“日通报、日总结、日排名”工作机制，每名员工把认真宣传“网上国网”App，当做方便群众的的大事来抓，积极发动亲朋好友，动用各种“关系网”，不管走到哪里，都把宣传推广“网上国网”App作为首要任务，推广使用率有较大提高。

　　下一步，该公司继续加大“网上国网App”使用宣传推广工作力度，进一步改变客户以往办电固有思维定式，让用电客户真正享受到智能、便捷的指尖办电现代化服务，真正做到“一次都不跑”，将智能服务送到千家万户，让生活更加美好。