国网营口供电公司:提升客户满意度 暖心服务获赞许
营销服务2022-01-20
2月7日,辽宁营口供电公司组织员工走进沿海产业基地工业园开展安全用电检查,为企业复工提供可靠电力保障。
该公司要求走访员工及时跟踪企业复工用电计划,了解复工企业动态,分类梳理各类用电需求,为复工企业提供“一对一”服务。该公司畅通办电绿色通道,优化流程,精简手续,应用“电e宝”“掌上电力”“网上国网”等APP及时为客户办理暂停、减容及恢复用电等业务,采取“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”等措施服务企业用电。该公司还定期巡检企业专用线路运行情况,配齐抢修物资及备品备件,做到客户用电故障快速响应、及时排除。
国电力网于1999年正式上线运行,是中国电力发展促进会主力的全国性电力行业门户网站。
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