河北电力公司“一站式”服务保障春灌用电

　　4月8日，河北故城县供电公司员工来到武官寨镇东大洼高新科技农业园区，帮助园区巡检排灌用电设施，排除用电设备安全隐患，保障农民灌溉用电。

　　河北是产粮大省，粮食生产主要依靠电泵抽水灌溉。国网河北省电力有限公司推出“一站式”服务，让广大农户在农灌期间用电更方便、安全。

　　近期随着气温逐渐升高，河北南部地区陆续进入春灌期。国网河北电力制订春灌保电专项方案，严格落实首问负责制，一次性解答客户排灌用电问题，推广“网上国网”APP交费方式。同时，该公司在供电营业厅开通交费绿色通道，增设POS机，公示台区经理电话、供电所抢修电话，为农民提供便捷服务。

　　针对农业产业园区重点客户，国网河北电力所属各供电公司组织片区经理主动上门，及时掌握客户用电需求，优先办理涉及抽水、灌溉、水利基础设施建设等的用电业务，实行一证受理、全过程跟踪、跨专业联办。

　　国网河北电力在市县两级供电服务指挥中心配置监控专席，对春灌期间配电变压器负荷、故障等实行全天候监控。该公司要求各级供电公司做好负荷预测，了解排灌设施分布、运行情况，预判用电需求和供电能力，发挥网格化抢修优势，合理增加抢修值班力量，优化部署851个抢修点，调动7131名抢修人员，按照“先复电、后抢修”的原则处置供电设施故障，提升故障排查效率，确保农灌设施可靠用电。

　　春耕春灌期间，国网河北电力还推出“党建+”服务，建立春灌党员责任区、示范岗，组建767支保春灌共产党员服务小分队，深入田间地头，向农民宣传、讲解排灌安全用电知识，帮助解决春灌中的用电问题。（俱辉才 石静 蔡长旗）