赛罕供电分公司：心系群众 主动服务

　　中国电力网讯 4月9日晚21时20分左右，竹园小区东区物业人员与赛罕供电分公司新市区客服中心联系称该小区高压失电，需要供电公司工作人员尽快到现场。接到报修后，新市区客服中心马上转接运行一班和检修试验班值班人员，两路人员先后赶到现场，耐心细致开展故障查巡，排查停电故障原因，经检查发现故障为该小区产权地埋主电缆故障引发停电。

　　因呼和浩特市疫情刚刚有所缓解，大部分市民都处于复工复产、学生处于复学阶段，停电给居民复工复产复学带来的影响不容小觑，当即赛罕供电分公司领导决定全力协助竹园东区小区恢复用电。由于该小区物业电缆路径资料不齐全，查找电缆故障点难度大，期间，赛罕分公司急修一、二班分别派出工作人员赶赴现场协助运行一班和检修试验班排查地埋电缆故障点，并于次日中午12时许，确定了故障点精准位置，并通知物业人员联系路面挖掘机进行现场作业，解决了故障原因“拦路虎”，又遇到了“绊脚石”，因电缆敷设的下方是地下停车场的支撑梁并且和其他高压电缆并排敷设，挖掘机挖掘难度大，临近电缆时无法精准挖掘，当晚凌晨24时左右，工作人员开始手动挖掘，于11日下午13时30分左右现场具备抢修作业条件，16时30分，竹园东区业主产权地埋电缆故障历时40个小时的抢修，终于圆满结束成功送电。

　　同时，4月9日晚，香格里小区一期于当晚22时40分发生电缆故障，检修试验班和运行三班人员分赴故障现场，主动协助物业处理小区产权故障，于次日凌晨1时许，6台故障箱变4台正常送电，判断其他故障点在环网柜下方，需要小型机械配合挖掘。10日上午查找故障点的工作继续进行，“路径是否明确?”“先顺墙根儿听。”检修试验班班长崔春雨指导现场工作，早晨的天气还透着一丝凉意，但是崔班长脸颊上大颗大颗的汗滴直往下流，后来才得知，崔班长患了急性带状疱疹，从9日开始竹园东区和香格里一期的电缆故障，他都是输液后跑去两边现场指导故障抢修，因香格里小区故障电缆埋深超过1.5米以上，且有30公分混凝土层，挖掘难度大、耗时长，所以崔班长一直坐镇现场直到10日晚20时许，香格里故障抢修完毕，具备送电条件并成功送电后，他才放心离去。

　　时光流逝，不变的是蒙电人守护光明的决心，连续40个小时的抢修是敬业奉献的有力证明。赛罕供电分公司工作人员主动服务，在抢修工作点多、作业人员短缺的情况下，各生产班组合理安排工作时间，有限人员轮流作业，48小时内圆满完成4处故障抢修，其中2处为客户产权故障，用过硬的技术与认真的态度给予广大电力客户满满的放心，用行动诠释了“人民电业为人民”的初心，给疫后“重启”的青城带来了融融春意!(李欣 杨铠泽)