吉林省吉林供电公司发挥党建优势提升服务质效

　　6月21日，在吉林省舒兰市新安乡联合村的木耳种植基地，舒兰市供电公司新榆联合党支部党员王榆和刘杰全面检查了线路、设备运行情况。新榆联合党支部与联合村党支部共建的4年时间里，新榆联合党支部组织党员定期到种植基地排查用电安全隐患，帮助解决用电问题。

　　吉林供电公司党委持续发挥党建引领优势，通过党建联建联创、党员包保服务企业等方式，促进党建工作与助力企业复工复产、服务乡村振兴等工作深度融合、互促共进，全面提升供电服务质效，优化客户用电体验。

　　党员点对点助力企业复工复产

　　6月16日一早，磐石市供电中心党员于洪滨和同事就来到吉林恒联精密铸造科技有限公司，了解企业用电情况，消除用电安全隐患。

　　吉林恒联精密铸造科技公司是当地的用电大户。磐石市供电中心党总支安排党员于洪滨点对点包保服务该企业，全天候、高效率响应企业用电需求。

　　3月24日，吉林恒联精密铸造科技公司两个大型节能减排设备出现故障，负荷急剧增加导致变压器过载。依托点对点包保服务机制，于洪滨第一时间得知信息并汇报至磐石市供电中心。磐石市供电中心迅速协调营销、调度等专业联合服务，压缩业务办理流程，紧急帮企业安装好了一台备用变压器，从得知消息到恢复供电仅用3小时，及时为企业避免了安全生产事故和经济损失。

　　为助力企业复工复产提速增效，吉林供电公司党委组织各基层党组织实施党员点对点包保服务机制，对重大项目、重点企业设立专属联系人，精准掌握444户规模以上企业复工复产计划，对接吉林化纤股份有限公司、吉林建龙钢铁有限责任公司等重点企业及吉林市2022年度“三早”(早落地、早开工、早见效)项目，通过线上线下相结合的方式，及时掌握复工复产情况，精准高效响应企业用电需求。目前，吉林供电公司已助推50户重点调度工业企业和119项“三早”项目复产达效。

　　党员服务队靠前服务重点客户

　　“现在办电太省心了，村子都不用出，我们这些不会用智能手机的老年人，也不用总往供电营业厅跑了!”6月19日，在桦甸市桦郊乡罗圈村供电服务流动窗口给自家新建的牛舍办理了接电业务后，63岁的村民王春元说。

　　随着营销服务数字化转型，吉林供电公司为客户提供多种智能化办电方式，但仍然有一些客户习惯传统的业务办理模式。吉林供电公司党委不断延伸服务触角，联合老年客户较多的社区、村屯，在社区活动站、村委会等处增设供电服务流动窗口，提供业务办理等服务。该公司还组织党员服务队队员定期走访独居、孤寡老人，主动帮助老年客户解决用电问题。

　　6月18日，国家电网吉林电力(吉林蛟河)共产党员服务队队员芦敏和牛树仁来到蛟河市华东社区，帮助独居老人排查用电安全隐患。几天前，蛟河市供电中心营销党支部在该社区供电服务流动窗口开展延伸服务时，了解到该社区有23位独居老人。该党支部联合社区实施“党员关爱工程”，组织党员服务队队员利用周末为独居老人检查家中用电设备，排查用电安全隐患。党员服务队队员发现，有些独居老人家中存在线路混杂等隐患。他们为老人家重新布设线路、更换开关，还在老年客户档案中详细记录了各位老人的情况。

　　吉林供电公司党委致力于将供电服务流动窗口打造成用电优质服务平台，对独居老人等重点服务对象建档立册，开展个性化服务。年初以来，该公司已通过供电服务流动窗口为327人次提供服务，实施“党员关爱工程”156户次，帮助客户消除用电安全隐患47处。

　　党建联建助力特色产业发展

　　6月17日，吉林城郊供电公司丰满党支部与丰满区江南乡孟家村党总支开展党建联建联创工作交流会，实地了解孟家村圣鑫庄园、鹿鸣山庄等旅游山庄的用电需求，推进10千伏孟家乙线建设项目。

　　孟家村地处松花湖丰满大坝下游，依山傍水，交通便利。近年来，孟家村立足资源优势，发展集休闲观光于一体的特色旅游产业。2019年起，城郊供电公司丰满党支部与孟家村党总支开展党建联建联创，进一步提升供电服务质效。城郊供电公司丰满党支部第一时间组建党员攻坚小组，完成了孟家村10千伏丰佳线、10千伏孟家线的联网改造和绝缘化改造，提高供电可靠性。

　　在城郊供电公司丰满党支部的帮助下，圣鑫庄园最具特色的红酒酿造项目逐步实现全电气化，红酒质量明显提升。孟家村60多家餐饮企业、农家乐、旅游山庄陆续实现住宿、餐饮、取暖电气化，旅游产业进一步向清洁绿色转型。孟家村还入选了“全国乡村旅游重点村”。今年，城郊供电公司丰满党支部进一步完善党建联建联创工作机制，结合孟家村旅游产业发展用电需求提供个性化服务，助力乡村振兴。

　　吉林供电公司党委聚焦服务乡村振兴，依托党组织联建机制，畅通“党支部、党员服务队、村委会”对接渠道，精准把握地方特色，开展农村电网巩固提升、景点民宿绿色用能推广等工作，助力特色产业发展。该公司还派出4名驻村第一书记利用联创优势助推“四小工程”(小种植、小手工、小买卖、小养殖)发展，为对口帮扶乡村打造特色致富产业。（刘曼曼）