国网衡阳供电公司“三减三降一优” 建设优化电力营商环境

　　近年来，国网衡阳供电公司为贯彻落实国务院优化营商环境政策要求，聚焦稳经济、促发展、保民生，以“三减三降一优”标准化体系建设为手段，全力打造“高效、实惠、便捷”的服务模式，为企业纾困解难，居民快好用电，衡阳经济社会发展贡献电力力量。

　　“三减”办电更省事

　　三减即“减办电环节、减审批时限、减停电次数”，助推衡阳市市场主体发展提速增效。

　　项目减环节“提前办”。近年来，国网衡阳供电公司对内优化流程、对外共享共建，建立“获得电力”工作协调机制，实现工程建设项目审批管理系统与供电企业系统互联互通、信息共享。该公司提前上门服务，结合项目生产规模、投产计划主动现场勘查为企业提供前期咨询建议，企业提前筹划，供电公司提前电网规划启动配套工程，由“客户等电”模式改为“电等客户”，用电报装时间压缩20%。衡阳常宁纺织产业基地项目是省重点产业项目，供电公司提前现场勘查规划电网建设，配套建设2条线路解决项目接入，为企业发展增添动力。

　　审批减时限“一次办”。衡阳供电公司实行电力外线行政审批线上“一窗受理”、限时办结，低压备案免审批，高压线上限时审批制，5个工作日内完成，大力推进政务服务便利化。

　　停电减次数“零感知”。三年来，在优化电网网架的基础上，衡阳供电公司投入电网建设资金30.81亿元，整治低电压，提升供电质量，提高带电作业率。据统计，2022年不停电作业较2020年增长26.93%，配网自动化覆盖率增长17.39%。

　　“三降”办电更省钱

　　“三降”即降办电投资、降用电费用、降用能成本，助力市场主体降本增效。

　　小微企业“零投资”。衡阳供电公司实行经营区域160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”，三年来，公司为2.48万户“三零”用户节约办电成本3263.71万元。推广“三省”服务，为281户企业用户节约办电成本30908.19万元。

　　转网治理“零费用”。坐落在衡阳市石鼓区松木工业园区的湖南恒光化工有限公司专变送电成功，标志着建滔化工转供用户转网专项治理工作取得突破性成功。供电公司主动作为，制定转网治理专项方案，收集诉求情况，提前评估用电需求及电网规划，将电力设施投资全面延伸至企业厂房红线，实现企业外线“零成本”改造，解决了被转供用户电价过高及严重的安全隐患问题。

　　用能服务“降成本”。衡阳供电公司为企业提供“供电+能效服务”，利用“网上国网”APP向企业推送能效账单，为客户提供用电线上监测、分析和线下电力设备抢修消缺、预防性试验、用电业务代办等全方位“用电管家”服务，优化客户用电能效，降低客户运营成本，创造双方共赢的服务价值。

　　同时，公司将能效服务纳入供电服务全流程，开展“千人干部联千企”专项活动，向企业宣传优化电力营商环境政策，收集和解答企业在办电、用电过程中存在的困难和诉求。并提供降本增效建议，使企业更少损耗、更低成本的生产用电。截至目前，累计走访116户重点企业，解决诉求59条。

　　“一优”办电更省心

　　“一优”即多举措优化数字化办电，为市场主体提供“简快好”供电服务。

　　政企协同“线上办”。衡阳供电公司依托政企联动工作机制，推广“网上国网”App等线上渠道，在线获得电子营业执照、产权信息等，实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、线上缴费及开具电子发票，实现电力报装全过程线上跟踪督办，简单业务“一次不跑”。目前，线上办电率90%以上。

　　房电一次“联动办”。公司联合不动产中心实行二手房转移登记与电力联动过户，群众通过不动产中心完成二手房转移登记后，无需向供电企业申请电力过户即可完成。

　　新能源汽车“一网办”。近期，衡阳供电公司与车企、4S店、建桩服务商、物业等相关机构建立利益相关方合作体系，贯通多方服务流程，推动解决居住区装桩接电难题。还对售车经理开展专项业务培训，使其掌握网上办电的流程和操作。当客户购买新能源车时，售车经理指导车主办电，实现“购车即办电”的无缝对接。

　　临时用电“共享办”。公司借鉴共享经济模式，探索实施临时小容量用电“扫码办电”。客户有临时用电需求，扫一扫共享电表就可安全快速用电，实时满足临时用电需求，快捷服务群众需求、精准降低用电成本。(通讯员 肖文慧 胡雪峰 肖杰)