国网四川电力公司全面提升涉藏州县供电服务水平

　　“争取天黑前把这条线路及设备的隐患整治情况摸排清楚，明天重点检查供电所资料。”1月3日，四川德阳供电公司员工李俊和阿坝供电公司两名员工一起，在10千伏乐成线下督查线路防山火工作。李俊是国网四川省电力公司新一批援藏人员之一。当天早上，他和当地同事碰头细分了工作任务之后，立即奔赴阿坝州理县，投入到防山火、除隐患的现场工作中。

德阳供电公司援藏员工周旺(中)和同事在阿坝州红原县对照图纸核实10千伏线路相关数据。周斌 摄

　　国网四川电力于2010年启动人才帮扶计划，先后选派4批次109名干部和9批次1331名骨干员工到涉藏州县供电公司工作，为涉藏州县供电公司高质量发展提供人才保障。经过十多年的不懈努力，甘孜供电公司、阿坝供电公司综合管理水平稳步提升，电力保障能力大幅增强，电力营商环境全面改善。

　　综合管理水平稳步提升

　　“我们今年全口径采集成功率已达到96.8%，营销指标冲到了甘孜供电公司的第13名。”2022年12月30日，石渠县供电公司员工土登塔西打电话向“成都的老朋友”史俊告知这一喜讯。史俊是成都供电公司员工，曾于2018年至2021年对口帮扶石渠县供电公司。

　　自2012年起，成都供电公司对口帮扶甘孜县、石渠县供电公司，促进当地供电企业管理水平和电网运维水平双提升。十年来，成都供电公司累计选派9批次90名援藏干部员工，累计帮扶石渠县、甘孜县供电公司建立规章192条，开办培训班300余个，培训甘孜县、石渠县供电公司员工2000人(次)，开展变电站年检10余座(次)、线路检修400余条(次)，帮助完成技改项目60余项(次)。

　　在成都供电公司的帮扶下，2017年，甘孜县供电公司摘掉国家电网系统“线损倒数第一”的帽子，实现全州17家县供电公司综合线损率降幅第一;2019年，甘孜县供电公司党建工作同业对标由全州排名倒数提升至全州17家县供电公司第3名，并创建了该公司第一个四星级供电班组。

　　十年来，国网四川电力建立并实施“16个市供电公司结对帮扶28个涉藏州县供电公司”工作机制，一批批挂职干部和帮扶人员努力克服生活条件艰苦等困难，在电网建设、提质增效、抢险救灾、定点扶贫等重大任务中勇挑重担、攻坚克难，切实提升了涉藏州县供电公司企业管理水平和服务水平。该公司还通过送教上门、定向培养、实景体验等方式培训甘孜、阿坝供电公司员工500余人次，持续提升两家供电公司员工的技能水平。

　　电力保障能力大幅增强

　　“以前没电的日子真是难啊。现在，生活哪能离开电?”2022年11月20日，丹巴县丹东乡二道桥村村民彭措对回访用电情况的供电员工说。二道桥村是甘孜州最后一个通电的无电村。该村通电标志着甘孜电网告别孤网运行的历史。

　　自2013年起，通过无电地区电网工程建设，国网四川电力为甘孜18.86万无电人口通电。多年来，国网四川电力克服高海拔、地形复杂等困难，投运变电站102座，架设线路1.22万千米，建成覆盖甘孜全州的电力网。

　　经过十年发展，阿坝电网已经有35千伏及以上变电站200余座。2021年220千伏红原变电站建成投运后，阿坝州220千伏骨干电网得以进一步完善。2022年迎峰度夏保供电期间，阿坝电网共压降负荷32次，最大压降负荷达109.6万千瓦，最大上网电力负荷12.1万千瓦，有力支撑了四川省电力保供工作。

　　只有强筋骨，才能保服务。国网四川电力不断加大涉藏州县电网建设力度，十年来累计在涉藏州县投入442亿元，先后建成新都桥-甘孜-石渠、川藏联网、藏中联网等工程，结束14个县域电网孤网运行历史，实现全部县域电网与四川主网互联互通，全面解决42万无电人口的用电问题，结束了涉藏州县人民冬天烧粪取暖的历史。

　　十年来，国网四川电力持续开展深度贫困地区电网建设攻坚行动，常态化开展涉藏州县农牧民生活用电问题排查治理，将农村电网供电可靠率、综合电压合格率分别提升到99.66%、99.81%，较十年前分别提高26个、18个百分点。

　　“十二五”初期，甘孜、阿坝两州全社会年总用电量为92亿千瓦时，供电能力为323万千瓦。2021年，两个州全社会用电量为210亿千瓦时、供电能力为1265万千瓦，有力支撑了甘孜、阿坝地区经济年均10%以上的高速增长。

　　电力营商环境全面改善

　　“这就接好电了吗?真是太省事了。”2022年11月25日，甘孜州康定市沙德镇的彭措罗卜对康定市供电分公司的“接电速度”有些惊讶。就在前一天，彭措罗卜通过“网上国网”APP提交了低压居民用电报装申请。接到申请后，康定市供电分公司业扩人员线上开展资料预审，审核通过后立即联系客户预约上门接电时间，并安排沙德供电服务站客户经理上门服务，完成接电。

　　近年来，四川甘孜州电力有限责任公司大力开展优化营商环境工作，压减办电环节，取消低压客户设计审查、中间检查、竣工检验环节，精简高、低压客户报装申请资料和高压客户设计审查、中间检查、竣工检验申请资料，大力推行片区客户经理制和大客户经理制，设置客户经理200余名，推行客户经理上门办电服务，让客户办电“一次都不跑”。

　　彭措罗卜所在的沙德镇到康定城区有近3个小时的车程。他仅需在线上申请办电即可，其余的手续均由客户经理上门办理。

　　国网四川电力持续优化电力营商环境，因地制宜在涉藏州县推广“三省”“三零”服务，不断完善“村网共建、社网共建”机制，构建线上线下一体化的现代供电服务新体系。该公司结合涉藏州县地域特点和产业特色，为客户提供“零距离”服务，结合四川乡镇行政区划调整改革，不断下沉供电服务，建立乡镇服务点242个、村社党群服务中心1913个，电力营商环境指标连续多年排名前列。（刘颖）