国网青海电力公司助企“大走访”暖心办实事

　　截至4月17日，在助企暖企春风行动和“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动中，国网青海省电力公司深入了解客户用电需求，用心用情做好供电服务，各供电公司对39家重点企业开展了“一对一”“点对点”专项供电服务，对3999户中小企业提供主动服务。

　　针对重点负荷项目，国网青海电力开展“一对一”“点对点”专项供电服务，深入现场调研，倾听企业诉求。期间，对西宁、海西、海东工业园区14家大型企业进行“面对面”沟通服务，全面梳理企业供用电问题并形成问题清单。在“大走访”活动中，主动对接省发展改革委获取1.3万家帮扶企业清单，超前主动做好供电服务工作，并按照“领导人员带头访、管理人员重点访、一线人员常态访”的原则，围绕“三个覆盖”“四个聚焦”，深入企业摸排走访，全面了解企业生产经营情况，企业对接率30.9%，问题答复率99.6%。

　　同时，国网青海电力全力推进“阳光业扩”，通过建立35千伏及以上业扩配套项目“随报随批”、10千伏及以下业扩配套项目资金调增机制，一季度减少中小企业办电成本1353.6万元。通过实施政企平台信息贯通，实现居民客户“刷脸办”、企业客户“一证办”、政企平台“一网通办”“房产+电力”联合过户。通过大力推广线上办电新渠道，线上办电率达到99%。(青海日报 晓常)