国网浙江电力公司“电费管家”为客户提供更精准的定制化服务

　　7月22日，国网浙江省电力有限公司在“网上国网”APP上线统推版本的“电费管家”产品，标志着“电费管家”在国家电网有限公司系统内全面推广。

　　2023年9月，由浙江省能源局、浙江省经济和信息化厅、国网浙江电力联合打造的“电费管家”产品正式上线。该产品可通过深度分析客户历史用电数据，形成“电费体检单”，辅助企业优化用能，并提出有针对性的优化用能建议。作为国网浙江电力数字化服务创新的重要成果，“电费管家”主要用于解决客户电费管理难题，引导客户主动优化电费计价策略。

　　为进一步加强特色产品创新和推广，今年4月，国网浙江电力统筹开展“电费管家”统推产品设计改造。此次上线的统推版本在保留原有核心功能和服务优势的基础上，与“网上国网”APP的电费、电力市场化等服务深度融合，形成了更加全面、丰富的服务体系。

　　同时，统推版本的“电费管家”还细分了服务功能场景，将客户群体精准划分为居民与企事业两个板块，为不同客户群体提供更加精准的定制化服务。(徐梦佳 徐世予)