进一个门办两地事 跨省办电便利客户

　　“我在四川工作，但新买的房子在重庆，要办理新装用电，必须得专门跑一趟吗?”8月初，秦女士抱着试一试的想法来到位于四川省邻水县的川渝高竹新区供电服务中心大厅，向工作人员询问。“我们这里就可以办理。”工作人员回复。10分钟后，秦女士在工作人员的协助下按流程办完了所有手续。当天下午，她的二手房就完成了装表接电。

　　从川渝高竹新区往返重庆大约需要一个小时，越来越多像秦女士一样工作和生活在川渝两地的人，感受到了跨省办电的便捷。

　　2020年1月，中央财经委员会第六次会议作出“推动成渝地区双城经济圈建设”重大部署。 当年10月，《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》重磅落地。随后，全国首个跨省域共建的新区——川渝高竹新区在四川省邻水县与重庆市渝北区交界处应运而生。

　　在“双城记”的宏大叙事中，电力是不容忽视的篇章。2022年6月14日，由国网四川省电力公司和国网重庆市电力公司共同打造的川渝高竹新区供电服务中心正式运行。该中心可受理跨省办电业务，解决客户异地办电“折返跑”“两头跑”问题。客户只需到中心，便可享受到“一窗受理、一站式办理、一体化服务”的办电体验。针对入驻新区的新企业，该中心还提前获取企业相关信息，并分配专属大客户经理提供点对点跟踪服务，真正实现客户“进一个门、办两地事”。

　　7月5日，四川渝兴宇新材料科技有限公司负责人殷光华来到川渝高竹新区供电服务中心，咨询屋顶光伏建设和并网要求。半个月前，该企业部分办公点从重庆迁至川渝高竹新区。在了解到他的需求后，供电服务中心的大客户经理黄波立刻联系设计公司，第二天就组织相关人员到企业现场开展查勘，并根据厂房面积和光照条件编写建设屋顶光伏可行性分析报告。殷光华看着报告说：“真是没想到，我能这么快就拿到分析报告!”

　　截至目前，川渝高竹新区供电服务中心已受理跨省业务107余次，为1200余人次提供咨询服务，为58户跨省客户办理开户和增容业务，实现“多件事变一件事，多家办变一次办”。

　　《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》科学谋划了围绕中国式现代化进一步全面深化改革的总体部署。电网企业充分调动抓改革、促发展的积极性主动性创造性，纵深推进川渝高竹新区电力服务改革。

　　办电快只是第一步，用好电是关键。2023年7月3日起，川渝高竹新区供电服务中心智慧能源服务平台启用，具有能效诊断、客户画像等功能，加速推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”升级。

　　6月10日，四川瑞创汽车科技有限公司负责人李庸健发现企业5月份电费明显升高，就到中心查询企业用能情况。工作人员余欢池登录用能大数据监测平台，数据显示，该企业5月份峰时用电占比过高，谷时用电占比较低。结合多种数据图综合研判后，余欢池建议李庸健将企业峰段用电占比降低到20%以下、谷时用电占比提升到50%以上，按照企业目前产能，每月能节省电费近5000元。

　　“那我想看看我们重庆分公司的用能情况，也可以吗?”李庸健问道。“没问题，您位于高竹新区企业的信息已经提前关联了重庆分公司的用能信息。”重庆市北供电公司入驻中心员工陈龙说道。

　　随后，李庸健收到了一份包含两家公司用电数据的能效账单。“这份账单不仅指导我们用能更科学，还提供了详细的用能建议，为我们节省了不少成本。”李庸健说。8月初，他又收到一份新的能效账单，通过调整生产时段，该企业7月份比上个月节约电费约5000元。

　　电力营商环境软实力跟上了，电网发展硬支撑也不能少。原先，川渝高竹新区内四川邻水县和重庆渝北区茨竹镇的配电网均为独立运行，让两地配电网“手牵手”成为新区电力服务改革的重点内容。

　　为了助力新区“一年起步、三年打基础、五年大发展”三步走建设规划落地，提供更可靠的电能支撑，2023年5月，新区首条跨省联络线工程——10千伏马乐线与茨华线联络线路新建工程启动建设。国网四川、重庆电力协作克服两省电网建设政策差异、审批流程等问题，于3个月后投运了这条10千伏线路。

　　“通过这条联络线，川渝电网在高竹新区实现了真正的‘手拉手’，极端情况下电能可以互供互济。”川渝高竹新区供电服务中心负责人柏健介绍，工程建成后，该新区可供调节的电力负荷达2000千瓦。

　　铁塔林立、电流涌动，以2座220千伏变电站为核心、7座110千伏变电站为支撑、6回110千伏及以上输电线路组成的互联互供、互享互用的“一张网”供电格局正在川渝高竹新区形成，将实现新区内变电站资源共享、协同供电。