南方电网推出“产业集群 跨省办电”服务

　　10月30日，在广东深圳坪山工作的比亚迪公司南宁项目主管徐望获悉一件喜讯，他承办的广西南宁青秀区汽车展示中心项目的外部电源在投产前已经搭建好。“不用出深圳直接在深圳坪山供电局就能把广西的电办理好了，广西南宁供电局还通过‘电力预装’服务让项目实现完工就可以送电，以前是想都不敢想的。”

　　近年来，为深入贯彻国家关于深化区域合作、促进协同发展的战略部署，深邕(广东深圳、广西南宁)两地政府持续深化合作，积极探索“深圳研发(总部)+南宁制造+东盟市场”的创新模式，推进深圳、南宁与东盟之间产业链互补，共同打造面向东盟的跨境产业集群，比亚迪等越来越多总部在深圳的企业到南宁市落户。

　　为做好供电服务保障，南方电网广西电网公司联动深圳供电局，创新开展供电业务跨省联办工作，推出“产业集群 跨省办电”服务。通过南宁供电局与深圳坪山供电局联动创新试点推行深邕“产业集群·一站办电”服务机制，成功建立起资源整合、共享服务、互联互通、合作交流的跨省办电服务工作机制。

　　徐望成为该服务的第一位受益者。“我们总部在深圳坪山，而我们的新业务涉及南宁3个行政区，在过去要在3个区分别提交资料，每个区办理的进度各不相同，这样一来，我就需要多地往返跑。”徐望对这次办电服务赞不绝口。对比过去比亚迪在南宁已建成的5个项目，徐望前往现场次数减少了70%，节省了大量时间和精力，切实降低了企业异地办电成本。

　　据了解，从深圳坪山供电局上门收取材料、正式受理比亚迪在广西的办电业务，到广西南宁供电局接收业务、安排专员去现场勘察评估、再向企业提供正式的供电方案，只用了2天的时间。

　　而如此高效率的办电服务源于今年的一份方案。深圳坪山供电局与南宁供电局共同制定了《深邕“产业集群·一站办电”实施方案(试行)》，将用电报装、电力过户、电力销户等高频业务事项纳入“跨省办电”事项清单。该方案聚焦产业集群企业跨区域办电需求，打破了地域的限制，通过南网内的高效协作，代替了客户多地办理业务，降低企业的用电接入成本，让客户足不出深也能高效办电。依据该方案坪山供电局从资料收集、政策宣贯，关键事项解释答复等实现了一口对外，有效确保了客户全过程的体验。

　　“从南网范围内的省际服务层面来看，这次办电，深圳坪山供电局作为业务报装的前台，广西南宁供电局作为中台和后台，为企业提供更加高效、便捷、优质的电力服务，我们也将持续深化完善这一办电服务模式，丰富做实‘易快好省’的用电营商环境品牌服务，助力实体经济发展壮大。”南方电网广西电网公司市场营销部副总经理申双喜表示。

　　“我们一直在持续推动广东省内的跨市办电，南网范围内的跨省办电服务，联合各个供电企业‘伙伴’，探索建立跨域办电一整套机制，以优质的用电营商环境助力企业更好地落户发展，实现区域间资源优势互补、互利共赢，展现服务全国统一大市场建设的‘电力速度’。”南方电网深圳供电局市场及客户服务部副总经理成坤表示。

　　据了解，南方电网广西电网公司聚焦重点项目和民生用电关切，推行由各供电企业负责人担任“首席客户经理+首席问题解决官”的“双首席”服务机制，对重大项目、重要客户建立“四快”(快发现、快上门、快处理、快办成)响应机制和到位标准，开展跨部门、跨行业的协调沟通，全流程跟进项目，简化办电流程，降低办电成本，持续提升“获得电力”服务能力，助力广西打造国内国际双循环市场经营便利地。(朱婷婷 陈钦荣 周玉钏 李海滔 张挺 王文韬)