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国网天津市电力公司启动“三新三服”活动 以优质服务 求发展拓市场

中国电力网
2021-08-19
 来源:国家电网报

  

  8月16日,中国电信京津冀大数据基地项目一期送电工程在天津市武清区京津高村科技创新园投运。该项目是中国电信落实国家京津冀协同发展和网络强国、数字中国国家战略的重要举措。

  为了满足中国电信京津冀大数据基地项目建设用电需求,武清供电公司组建专属服务团队,全程跟踪项目建设用电需求,上门服务50余次,用6天时间完成客户建设临时用电增容,比常规工期缩短了60%,助力该企业项目建设时间缩短近3个月,为企业增加经济效益近5000万元。

  4月份,国网天津市电力公司启动“三新三服”活动,发布10个方面30项服务举措,涵盖服务天津市“双碳”目标实现、服务乡村振兴战略、服务营商环境优化、服务重大项目等十方面内容。结合“三新三服”活动,国网天津电力在优化电力营商环境、深化能效服务、提升乡村电气化水平等方面发力,以服务促发展,以服务赢口碑,为天津建设能源革命先锋城市提供电力保障。

  提供优质服务优化电力营商环境

  “公共服务联盟‘组团’上门为我们服务,解决了水、电、气、热、污等多个方面的问题,为我们聚碳酸酯项目快速推进带来了极大便利。”8月3日,南港工业区公共服务联盟工作人员来到中沙(天津)石化有限公司开展联合上门服务时,该企业聚碳酸酯项目负责人颜景杰说。

  中沙(天津)石化有限公司聚碳酸酯项目位于天津市滨海新区南港工业区,是中国石油化工集团与沙特基础工业有限公司在天津投资建设的大型石化项目。该项目总投资101.83亿元,建成后年产聚碳酸酯26万吨。

  7月1日,滨海供电公司与天津泰港运营公司、南港水务公司签署合作协议,成立南港工业区公共服务联盟,共同优化南港工业区营商环境,助力南港工业区建设“世界一流化工新材料基地和现代化国际性多功能特色港区”。从成立至今,该联盟多次联合开展上门服务,现场调研并收集客户在公共服务方面的需求,办理了临时电源拆除、蒸汽按需供应、饮用水保障等8件事。

  国网天津电力在深化“三零”“三省”办电服务的基础上,以工业园区为重点拓展综合能源业务,向企业提供用能诊断、能效提升、多能供应等综合能源服务和“一站式”用能解决方案,助力企业降低用能成本。

  此前,国网天津电力持续优化电力营商环境,助力天津市2019年和2020年连续两年进入全国营商环境评价标杆城市行列。经初步统计,今年1到7月,已有中国石油化工股份有限公司天津分公司、中金数据(天津)有限公司等20个大项目签约落户天津,申请报装总容量581万千伏安。

  瞄准“双碳”目标开拓能源消费市场

  8月11日,国网(天津)综合能源服务有限公司技术工程部副经理曹晓男和同事利用学校放暑假的时间,来到天津市新华中学巡检电采暖设施,确保新一轮采暖季设备安全可靠运行。

  2020年5月,国网(天津)综合能源服务有限公司深入落实“清洁取暖进校园”活动安排,对接新华中学用能需求,为校区提供清洁供暖改造服务。该公司结合学校建筑及暖通设施状况,引入智能化运维技术,依托国网天津智慧能源服务平台,改造学校的供热系统,实现智能化温控、设备状态监测、数据存储与分析,进一步推动了校园用能清洁化、智能化、高效化。在实施电采暖改造后,新华中学每年可节省标准煤约199.5吨,减排二氧化碳497.5吨。

  2018年至今,国网天津电力累计为超过250家学校实施清洁能源供冷、供暖改造,供暖面积120余万平方米,年增加售电量6000万千瓦时。该公司在工业企业、公共建筑、农业农村等领域,深度参与社会关注度高、群众影响力大的重点项目以及重大工程综合能源服务项目建设,同步拓展能源数字化、市场交易等增值服务。

  在开拓供冷、供暖市场的基础上,国网(天津)综合能源服务有限公司还向智慧用能业务领域进军。7月,该公司作为第三方独立主体代理客户参与华北电力调峰辅助服务市场化交易,为27家客户提供了38条运行优化策略建议。截至7月底,该公司已与西青区杨柳青镇政府及天津市新天钢冷轧板业有限公司等多家企业签订了交易合同,通过聚合客户可调负荷资源,规模化响应电网调峰指令,鼓励客户在低谷时段用电以获得调峰服务收益。

  国网天津电力深入开展综合能源和能效公共服务,在管理、技术、商业模式等领域创新,打造整体解决方案。上半年,该公司实施综合能源项目156个,与武清高村清数科技园等客户签订合同60个,综合能源合同额、收入同比分别增长176.52%、19.36%。今年7月,国网天津电力与天津市16个区签署了推进电力“双碳”先行示范区建设战略合作协议,在项目规划、立项、前期、实施、运行、维护等环节深度参与,实现综合能源服务发展质量和效益双提升,助力天津电力“双碳”先行示范区建设。

  “电气化+乡村旅游”助力乡村振兴

  “早几年俺花大钱给家里的每个房间装了空调。但是,客人一多,空调都开起来线路就跳闸。客人意见特别大。”8月11日,在蓟州区渔阳镇西井峪村开办民宿已有10年的周维正对前来服务的蓟州供电公司员工杨洋说,“农网改造升级后,电压稳了,客人都留住了。俺家赚的钱里面可是有电网改造带来的红利。”

  2018年9月,国网天津电力在西井峪村实施“煤改电”工程。取暖清洁化改造后的西井峪村变得更美了,自驾新能源汽车的游客也越来越多。2019年12月,蓟州区供电公司村里安装了5个充电桩,解决了新能源汽车充电问题。2020年,该村新能源汽车充电量达2万千瓦时。

  今年上半年,国网天津电力聚焦“电气化+乡村旅游”,在蓟州、宁河等区深入开展“众筹替代、绿色惠农、节能家电乡村行”系列活动,宣传“能源转型、绿色发展”理念,推广电能替代技术,推动乡村电气化水平提升。

  乡村电气化水平的提升对乡村供电服务提出了新要求。国网天津电力开展用电业务直通服务,将供电营业厅设到村里,实现服务和售电网点村村覆盖,方便农村居民客户购电及办理低压业扩、装表接电等业务,提升服务农村客户水平。

  下半年,国网天津电力将在农产品种植及加工、乡村旅游等方面建成一批电气化试点示范工程,促进乡村能源生产和消费方式变革,为乡村振兴不断注入新动能。

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