辽宁阜新供电公司首位“数字员工”上岗

　　本报讯 12月26日，辽宁阜新供电公司首位“数字员工”通过测试并在新华路供电营业厅上岗。“数字员工”具有语音识别、知识图谱构建、语义理解等功能，利用自动化、智能化技术替代人工从事重复性强、耗时长、烦琐复杂的工作，满足多种业务场景需求。此外，“数字员工”可以与客户语音交互，快速解答客户通过语音输入提出的用电问题，提升办电效率。