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国网天津电力发布2022年“助产业惠民生促双碳”电力服务三十条举措

中国电力网
2022-02-22

  本报讯 2月17日,国网天津市电力公司发布2022年“助产业惠民生促双碳”电力服务三十条举措(简称“新举措”)。新举措对标国务院营商环境创新试点工作方案,落实天津市政府关于进一步优化营商环境工作部署,按照国家电网有限公司营商环境“深化提升年”要求做好服务工作。

  国网天津电力聚焦服务居民生活、企业用能、双碳落地,分别推出了十条服务新举措。在服务居民用电方面,该公司关注特殊群体用电,提升用电信息透明度,通过精细化、智能化等服务手段提升居民用电体验。在服务企业用电方面,该公司前移服务端口,强化全过程服务,畅通信息沟通渠道,助力企业高质量发展。在服务双碳方面,该公司发挥电力双碳先行示范区的引领作用,推动重大示范项目在天津落地、重要支撑机构在天津落户,应用大数据、云计算等科技手段深化综合能源服务在双碳领域的应用。

  服务民生十项新举措主要包括:开展便民电力网格服务,提供电力服务设施信息导航服务,提供停电抢修信息通知到户服务,为特殊客户群体提供预约上门服务,推广充电桩联网通办,实现居民全部业务可线上办理,实现电子用电证“一证通办”,提供用电全过程智能化服务,开展路灯照明服务提升工作,公开业务服务清单。服务企业十项新举措主要包括:持续深化“电等项目”,全力支撑重点产业链发展,实现办电服务可视化,开展前期咨询服务,推动电网高质量建设,满足客户接电需求,健全代理购电服务体系,深化“党建+优质服务”,实现客户办电“零跑动”,实行公共服务联办。服务双碳十项新举措主要包括:推动特高压工程落地,建成天津“碳达峰、碳中和”运营服务中心,促进清洁能源消纳,深化“新能源云”推广应用,实施局部地区电力设施巩固提升工程,实施配电变压器能效提升行动,实现多元互动用电更经济,深化能效服务,开展能源增值服务,推广电力数据服务低碳生活。

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