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南方电网公司党组成员、副总经理张文峰到广东电网公司调研

中国电力网
2022-05-18

  5月6日,南方电网公司党组成员、副总经理张文峰一行到广东电网公司调研,先后到广州供电局power体验馆、客服中心了解现代供电服务体系运行情况,并召开座谈会听取有关工作情况汇报。

  张文峰对广东电网公司现代供电服务体系建设取得的成绩表示肯定。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,认真落实南方电网公司党组决策部署,进一步深化现代供电服务体系建设,将其建设成服务国家战略、助力产业转型、推动公司战略落地、强化政企合作、提升品牌形象的集大成者。

  张文峰指出,要深入洞察客户需求,积极探索创新方法,主动设计贴近客户、符合市场需求的服务产品。要及时总结营销服务经验,形成具备推广意义的方法和标准,争取在更大范围推广应用。要深刻把握“解放用户”理念内涵,围绕VOSA体系模型,全面提升市场营销管理工作,用典型实践案例讲好现代供电服务体系故事,更好服务公司全面建设现代供电服务体系目标实现。 (徐婷)

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