国网陕西电力积极稳妥推进营销信息系统融合

　　6月3日8时许，富平县供电公司城关供电所顺利办结了第一笔“网上国网”APP交费业务，这标志着渭南、宝鸡、汉中和安康4个地市供电公司29个县级供电公司365万户用电客户的用电信息全部接入国家电网有限公司营销信息系统。这是继今年5月3日延安、西安、西咸新区第一批106万户用电客户接入公司营销信息系统后，国网陕西电力完成的第二批营销信息系统融合任务。从今年4月23日营销信息系统融合工作启动以来，国网陕西电力第一批、第二批营销信息系统融合工作圆满完成。

　　交费购电更快捷

　　陕西省很多农村地区过去属于原陕西省地方电力公司供电区域。延安市13个区县中，宝塔区、洛川县、黄陵县3个区县由国网延安供电公司供电，其余10个县区54.6万户用电客户的生产生活用电由原陕西省地方电力公司供应，涉及人口189万。

　　2021年8月6日，由国网陕西省电力公司和陕西省地方电力公司融合设立的国网陕西省电力有限公司揭牌成立，国网陕西电力直属单位由26个增加到35个，所属的县级供电公司由28个增加到98个，用工总量增加到5.4万人。

　　为确保第一批营销信息系统融合任务圆满完成，国网陕西电力经过近半年时间的精心准备，充分考虑各地市供电公司及县级供电公司的接入客户规模、管理模式差异、基层承载能力、系统业务功能等因素，梳理细化功能需求266项，深入剖析9个方面29项经营、服务和业务风险，建立35类稽查主题、96类监控预警项，提前开展经营风险专项问题排查治理。

　　今年4月23日，国网陕西电力第一批三家单位(延安、西安、西咸新区供电公司)营销信息系统融合工作启动。国网陕西电力周密制订行动计划和应急处置预案，建立省市县三级日管控和重要事项报告机制，每天召开视频碰头会，编发工作日报，在保证电费结算等核心业务和客户服务不断、营业秩序不乱的前提下，推动营销信息系统融合平稳有序开展。

　　5月3日8时，在吴起县，用电客户第一笔电费成功划转至吴起县供电公司营销信息系统，延安、西安、西咸新区3个地市供电公司全部县(区)供电公司用电信息均已接入国家电网营销信息系统。

　　“我最大的感受就是办电交费更加省时省力了。”5月6日，志丹县顺宁镇刘老湾村村民高先生对上门回访的志丹县供电公司员工说。

　　志丹县供电公司员工帮高先生在手机上下载了“网上国网”APP，并帮他绑定户号。他使用“网上国网”APP购电之后，还可以直接开具电子发票。

　　掌上办电更方便

　　国网陕西电力把延安、西安、西咸新区供电公司3家单位列为首批营销信息系统融合试点单位。这3家单位下属14家县(区)供电公司利用微信群、电话、村组大喇叭、公告栏等渠道，组织台区经理走村串户向客户宣传购电公告、交费渠道等，并告知客户新户号。从4月23日开始，延安、西安、西咸新区供电公司员工主动作为，确保营销信息系统融合期间客户用电体验和供电服务质量。

　　2016年1月成立的西咸新区供电公司，承担为“现代化大西安新中心”提供坚强电力保障的重要任务。2021年，国网陕西省电力有限公司揭牌前，西咸新区供电公司只承担西咸新区电网建设、运营及供电服务任务。国网陕西电力揭牌后，原陕西省地方电力公司下属泾河新城供电分公司划归西咸新区供电公司直管。西咸新区供电公司泾河新城供电分公司作为国网陕西电力第一批系统融合单位，组建成立了营销业务融合发展共产党员突击队，扎实开展系统融合后各项业务指标提升工作。

　　5月29日，家住永乐镇西街的一位客户对泾河新城供电分公司永乐供电所所长张琪说：“我用‘网上国网’APP轻轻一点，就能知道家里的用电情况，真是太方便了。”营销信息系统融合后，泾河新城供电分公司全力组织开展客户档案核查及用电业务宣传，耐心细致地向客户讲解各类业务办理流程。

　　客户接电更省心

　　西安市高陵区鹿苑街道的刘先生准备新开一家饭馆。他听说可以在网上办电，便下载了“网上国网”APP，在5月28日线上申请了新装用电业务并上传了资料。当天，西安高陵区供电公司城区供电所的工作人员就联系了他，预约次日上门现场勘查，并告诉刘先生，饭馆符合低压新装用电“三零”服务标准，报装接电无需客户支付任何费用。供电员工仅用了两天时间，就让刘先生新开的饭馆新装了电表、用上了电。

　　刘先生说：“办电一次都不用跑，还节约了办电成本，你们的系统融合真是把红利带给了我们。”

　　为确保营销信息系统融合万无一失，国网陕西电力营销、财务等部门上下联动，第一批、第二批融合单位营销、财务战线干部员工提前开展营财账务核对、计量资产盘库、欠费余额清理、集中器模块更换等关键工作，实现所有操作闭环管理。国网陕西电力利用用电信息采集系统和物联网通信技术，顺利完成两批共470万户客户采集网络通道远程割接，一次成功率达到98%。（薛宝弟 杨永刚）