晋电援湘抗冰突击队紧急抵湘 全面投入电网抗冰工作
省网新闻2024-02-07
2月18日,记者从国网山西省电力公司获悉,为护航群众温暖舒心过春节,国网山西电力超前布置供电服务保障、冰冻灾害防范等工作,春节期间累计走访客户5851户,排查并消除隐患159处,解决客户诉求2144件,全省电力供应平稳有序。
据了解,该公司提早实施保障措施,全面梳理社区、小区等客户台账,制订详细的走访计划和内容,组织党员服务队主动前往社区、商铺、客户家中,听取客户用电诉求。同时,以网格化管理机制为抓手,积极与社区网格联动服务,对小区配电室、供电设备等“把脉问诊”,排查用电安全隐患,结合客户用电实际对发现的隐患制订整改计划,提出安全用电、科学用电的合理化建议。国网山西电力依托运营商漫游数据等信息,精准识别返乡客户,贴心推送服务信息;跟踪重要客户用电负荷变化情况;设专人24小时驻守充电集中密集区域,圆满完成春节期间供电服务保障工作。(太原日报 于 健)
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