中水物资公司配送事业部多措并举提升“极致专业化”

　　中国电力网讯  坚定走“极致专业化、真正市场化”之路，是中水物资领导对公司发展的明确要求和殷切希望。2024年，中水物资公司配送事业部对“极致专业化”进行了深入的思考，什么样的标准是“极致专业化”?如何做到“极致专业化”?中水物资配送事业部通过深刻的总结、反思和讨论，明确把2024年作为事业部的“专业化提升年”，并进一步细划为“服务专业化”、“技术专业化”和“保供专业化”三个具体目标，将“专业化提升”提到了一个前所未有的战略高度，通过“极致专业化”助力事业部发展行稳致远，永葆活力。

　　精雕细琢，深入推进服务专业化

　　2024年，配送事业部重新定位自身的服务角色，强化对客户的服务意识，大力提升对用户的服务质量、服务效率和服务态度;以“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务意识，加强对项目单位在计划、采购、签约、履约、运行等项目建设过程中的配合，不断推进配送业务的服务质量。

　　“服务是生存之本”的理念，浓缩在了配送事业部一点一滴的保供工作过程中，针对不在公司配送范围内的山西昔阳项目对侧GIS、贵州罗甸项目主变及GIS、湖北建始项目接地变、江西寻乌项目干变等设备的交货困难，面对系统外客户的需求，事业部充分利用自身资源优势，积极协调泰开、思源、明珠等供应商，加快交货进度，助力项目顺利投产，获得了系统外用户的好评，事业部在电力行业内的“配送”口碑逐步提升。

　　苦练内功，不断提升技术专业化

　　2024年，事业部秉持“思者常新，行者恒远”的学习理念，坚持开展设备技术专工培训，培养一支技术实力硬、业务素质高的保供服务队伍，突破内生发展动力不足的硬伤，不断推进配送业务的技术专业化;积极开展丰富多样的培训主题，营造蒸蒸日上的学习氛围，不断提升极致专业化的业务技能;成立公文学习小组，提升全员的写作能力水平。3月，配送事业部组织开展了预制舱及预装式变电站设备知识技术培训和交流，物资集团运营管理部、法务风控部等职能部门人员参加了本次培训，通过本次培训提升了全员的专业技术能力。配送事业部将继续通过“请进来、走出去、进现场”的方式，全面提升业务人员技术专业化水平。

　　千方百计，全力推进保供专业化

　　2024年，随着中国大唐开工、投产项目规模的进一步扩大，作为中国大唐设备配送主体单位，配送事业部再一次面临着“前所未有”的严峻保供形势。为认真做好投产项目保供工作，事业部直面挑战，积极主动应对，以“五个早”的保供工作思路为抓手，提前谋划和部署，全力实现更大规模保供工作“稳稳当当”;事业部成立保供工作组，领导班子成员工作下沉，深入保供前线，统筹安排和部署工作;各部门各司其责，及时收集、处理、反馈相关信息，确保保供工作步调协同一致;加强对业务流程和业务模式的不断优化，通过强化业务工作指引、简化具体项目技术协议模板等方式，提高工作效率和保供服务能力，不断推进配送业务的保供专业化。事业部编制的《2024——2025年度风电、光伏项目电气设备配送服务明白纸》，减少项目单位因计划报送及后续合同签订产生的不必要时间浪费，提高了保供效率。

　　专业化水平的提升，伴随着的是中水物资配送事业部全员一步一个脚印的爬山过坎，也是配送业务质量转型升级的不断进步。2024年，配送事业部全员将持续保持踔厉奋发、笃行不怠的工作状态，在“极致专业化”的前进道路上，谱写高质量发展的新篇章。