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华电滕州公司:战疫营销两不误 增值服务暖人心

CHD-TZ
2020-03-11 11:21:51
 来源:中国电力网
       中国电力网讯  “真是太谢谢你们了,帮我们处理了这么大的缺陷”。 3月2日,滕州地区一家直供电用户负责人连连道谢。

        近日,华电滕州公司一多年直供用户110KV GIS室套管频繁出现异音、震动现象,由于技术力量的限制,始终未能查出故障原因,便向华电滕州公司市场营销人员求助。该公司得到消息后,立即行动,在生产专业技术人员的大力支持配合下,他们不畏疫情,在全面做好自身防护的前提下,携带专用设备,第一时间赶到该用户企业开展工作。通过对设备的频谱和微水检测、筛查,凭着过硬、熟练的专业技术,异常得到了及时、正确、可靠的处理。

      在目前电力市场竞争日趋“白热化”,发电企业、社会售电公司竞相“围猎”直接交易市场的严峻形势下,市场电量就是发电企业的“生命线”,大用户直供电又是市场电量中份额最大的一个交易“品种”。为全力做好大用户直供电量的争取,在营销策略上,该公司一方面为大用户在交易价格上争取最大优惠;另一方面积极扩大“朋友圈”,加强沟通联系,了解用户需求,充分利用自身技术优势,为用户提供增值服务,不断增加客户的满意度与信任度。

      此次为大用户提供的异常处理增值服务,充分践行了华电滕州公司“客户至上、用心服务”的经营理念和“马上就办、办就办好”的工作作风,增强了与客户之间的“粘性”,打造了良好“华电”品牌效应,为稳固和构建直供电长期合作关系奠定坚实基础。

 

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