国家能源集团福建福州发电公司多措并举扎实推进财产保险索赔创实效

　　中国电力网讯  近年来，国家能源集团福建福州发电公司始终树立“保险索赔就是创造效益”的理念，以“增强保险索赔意识、提高保险理赔工作水平、完善理赔业务流程，强化财务纽带作用”为重要举措，结合生产、经营、检修技改、投资等实际情况和分散风险的需要，扎实推进财产保险索赔工作。自2016年至今，该公司保险报案共50起，累计收到理赔款3095万元，其中2020年收到保险赔款1791万元，有效地规避并化解各种风险，减少公司及员工财产损失，确保合理利益得到有效保障。

　　不断增强保险索赔意识。该公司指派财务专人负责保险理赔工作，细致研究保险合同，熟悉保险责任、范围、流程，提高骨干人员意识水平;每年积极邀请保险经纪公司对各管理部室及生产现场管理人员开展保险理赔业务培训，普及保险实务相关知识，包括保险责任、保险理赔流程、理赔过程中注意事项以及其他单位保险理赔先进经验和好做法，以点带面，引导全厂员工树立财产风险管理意识。

　　稳步提高保险理赔水平。在发生保险事故时，该公司第一时间向保险经纪公司和主承保服务供应商报案，积极做好财产出险指导，督促业务部门在做好抢险、抢修工作的同时，保护好事故现场，必要时通过录像、拍照等方式收集有效理赔依据，配合保险公司做好现场取证及事后理赔;指派专人密切跟踪索赔进度，按要求收集、整理能够说明事故原因和受损程度的证明材料;同时在疫情期间，统筹做到保险索赔与疫情防控“两手抓，两不误”，通过微信、电话等途径，督促保险公司及时办理保险理赔事宜，确保理赔资金及时到位。

　　梳理完善保险管理流程。该公司通过梳理近几年保险索赔案例，总结经验，熟悉掌握电厂运营期保险项目、损失报案及索赔过程中技巧，提高保险报案、资料收集、资料报送、保险结案的准确性和时效性;建立出险案件、业务部门专责、索赔情况、理赔金额等保险管理详细台账，探索完善内部理赔管理流程，形成保险管理常态化规范化机制;强化公司内部绩效考核管理，将保险理赔作为绩效的考量指标，保障保险理赔工作按时有序开展。

　　积极发挥财务纽带作用。该公司强化日常风险管理，鼓励财务人员积极学习财产及人身保险责任和保障，参加培训提高自身业务水平;强化与保险公司的沟通交流，积极协调保险业务员及公估到现场进行查勘，共同探讨解决财产保险赔付问题;对于供汽中断等较为复杂、争异较大案件，由财务职能部门牵头组织保险经纪公司召开共保体会议，对有关保险责任认定事项进行集中交涉磋商，做到问题及时沟通、佐证资料及时提供，确保财务人员“纽带”作用取得实效，不断提高保险理赔效率和赔付率。