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浅谈如何提升综合服务中心管理工作问题的思考

Lily
2021-05-09
 来源:中国电力网

  怎样才能提升电力企业综合服务中心管理工作之问题,工作实践告诉我们,做好综合服务中心管理工作必须培养快、严、细、实的工作作风,因地制宜、灵活机动的进行加强管理,具体业务根据行业特点与实际情况,就我们电力服务行业而言,尽力搞好各部门与各基层单位之间工作联系和协调,发挥职能作用,极为重要。就如何做好电力企业综合服务中心工作而管理职能的提升,浅谈认识和思考。

  综合服务中心管理工作是直接为本企业领导、各部门、各基层单位和广大员工服务的综合性办事机构,是沟通上下左右,联系四面八方的枢纽和桥梁,也是本企业领导的参谋助手,做好部门与单位之间相互支持和配合工作,团结协作,做到“一个篱笆三个桩,一个好汉大家帮”,要切实抓好 “三务”管理工作,即参与政务、办好事务、搞好服务。其抓好以下“四个必须”工作。

  一是必须突出“快”字,树立雷厉风行的作用。综合服务中心管理的特点决定,疲疲沓沓,拖拖拉拉,该办的不办势必误事,也影响整个集体的工作效率,无论是对上服务,还是对下服务,都需要“快办”,为了落实快办措施,对综合服务中心管理工作人员提出强化个人责任意识,独立工作,独立负责,做到当日事当日毕,有重大活动、会议及紧急公务,则打破分工,全体出动,做到急事急办,完成快办工作要求,掌握快办本领。要注意培养综合服务中心管理工作人员的业务能力,通过自学和外出培训,努力使每个工作人员都能成为精通本职工作的行家里手。

  二是必须强调“严”字,树立严谨的工作作风。严谨是综合服务中心管理工作人员的起码要求,综合服务中心管理是企业的综合性服务窗口,信息的获取,指令的发出,内外联络等重要事情需要由综合服务中心承办,综合服务中心没有小事,任何事都要按“大事”对待和处理,工作若不严谨,使错了指令,忘掉了事情,都会产生意想不到的后果,甚至会导致严重事故。综合服务中心工作人员要把“严谨再严谨”作为座右铭,在落实严字工作上,注意工作中克服三种毛病,培养三种习惯:克服马虎大意的毛病,树立求难求真的习惯;克服紧张忙乱的毛病,树立运筹计划的习惯;克服贸然行事的毛病,树立三思而行的习惯。

  三是必须把握“细”字,树立严谨认真的作风。正若形容综合服务中心“如临深渊、如履薄冰”并不过份,程序多,工作繁杂,涉及面广,事情零碎,稍不注意就会出错,轻者影响综合服务中心形象,重者影响企业的形象。因此综合服务中心工作必须做到既谨慎小心,又不谨小慎微。在具体工作中我们注意把握好三条原则:按程序办事的原则;按领导办事的原则;按客观规律办事的原则。

  四是必须落实“实”字,树立扎扎实实的作风。实是快、严、细的基础和保证,综合服务中心的工作人员,要在精神和指导思想上务实,提倡工作热情,不给基层单位增加负担是我们的原则;要办实事,少空谈,就是埋头苦干精神,反对只说不做或多说不做的飘浮作风;要求实效不图虚名,提倡办事要抓紧,凡事要抓实,不计较个人得失,综合服务中心管理的工作人员必须要树立心胸大度,忍辱负重,甘当无名英雄,若缺乏这种奉献精神是做不好综合服务中心管理工作。

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