浅谈如何提升综合服务中心管理工作问题的思考

　　怎样才能提升电力企业综合服务中心管理工作之问题，工作实践告诉我们，做好综合服务中心管理工作必须培养快、严、细、实的工作作风，因地制宜、灵活机动的进行加强管理，具体业务根据行业特点与实际情况，就我们电力服务行业而言，尽力搞好各部门与各基层单位之间工作联系和协调，发挥职能作用，极为重要。就如何做好电力企业综合服务中心工作而管理职能的提升，浅谈认识和思考。

　　综合服务中心管理工作是直接为本企业领导、各部门、各基层单位和广大员工服务的综合性办事机构，是沟通上下左右，联系四面八方的枢纽和桥梁，也是本企业领导的参谋助手，做好部门与单位之间相互支持和配合工作，团结协作，做到“一个篱笆三个桩，一个好汉大家帮”，要切实抓好 “三务”管理工作，即参与政务、办好事务、搞好服务。其抓好以下“四个必须”工作。

　　一是必须突出“快”字，树立雷厉风行的作用。综合服务中心管理的特点决定，疲疲沓沓，拖拖拉拉，该办的不办势必误事，也影响整个集体的工作效率，无论是对上服务，还是对下服务，都需要“快办”，为了落实快办措施，对综合服务中心管理工作人员提出强化个人责任意识，独立工作，独立负责，做到当日事当日毕，有重大活动、会议及紧急公务，则打破分工，全体出动，做到急事急办，完成快办工作要求，掌握快办本领。要注意培养综合服务中心管理工作人员的业务能力，通过自学和外出培训，努力使每个工作人员都能成为精通本职工作的行家里手。

　　二是必须强调“严”字，树立严谨的工作作风。严谨是综合服务中心管理工作人员的起码要求，综合服务中心管理是企业的综合性服务窗口，信息的获取，指令的发出，内外联络等重要事情需要由综合服务中心承办，综合服务中心没有小事，任何事都要按“大事”对待和处理，工作若不严谨，使错了指令，忘掉了事情，都会产生意想不到的后果，甚至会导致严重事故。综合服务中心工作人员要把“严谨再严谨”作为座右铭，在落实严字工作上，注意工作中克服三种毛病，培养三种习惯：克服马虎大意的毛病，树立求难求真的习惯;克服紧张忙乱的毛病，树立运筹计划的习惯;克服贸然行事的毛病，树立三思而行的习惯。

　　三是必须把握“细”字，树立严谨认真的作风。正若形容综合服务中心“如临深渊、如履薄冰”并不过份，程序多，工作繁杂，涉及面广，事情零碎，稍不注意就会出错，轻者影响综合服务中心形象，重者影响企业的形象。因此综合服务中心工作必须做到既谨慎小心，又不谨小慎微。在具体工作中我们注意把握好三条原则：按程序办事的原则;按领导办事的原则;按客观规律办事的原则。

　　四是必须落实“实”字，树立扎扎实实的作风。实是快、严、细的基础和保证，综合服务中心的工作人员，要在精神和指导思想上务实，提倡工作热情，不给基层单位增加负担是我们的原则;要办实事，少空谈，就是埋头苦干精神，反对只说不做或多说不做的飘浮作风;要求实效不图虚名，提倡办事要抓紧，凡事要抓实，不计较个人得失，综合服务中心管理的工作人员必须要树立心胸大度，忍辱负重，甘当无名英雄，若缺乏这种奉献精神是做不好综合服务中心管理工作。