太白县供电分公司“四个结合”全力做好电力保障工作

　　本网讯(通讯员 王文哲)随着近期部分企业开始复工复产，各类用电负荷持续增长，太白县供电分公司提前谋划、综合研判、精心组织、严抓落实，通过种种举措，“四个结合”全力做好抗议期间保电服务工作。

　　一是结合春季安全大检查，做好线路巡视消缺工作。各运维部门根据巡视缺陷台账，及时处理辖区各种线路设备隐患，加强夜间巡视及设备接点温度检测，全力确保电网安全运行水平和供电可靠率得到“双提高”。二是结合星级供电所创建，做好客户服务工作。建立重点防疫单位及各疫情检测点“一对一”联络机制，确保抗疫一线用电无忧。热心服务居民用户，为老弱病残人员开辟绿色服务通道，加大宣传，引导客户网络办理业务，做好个人防护，倡导“零见面”，降低感染风险。三是结合漠视侵害群众利益整治，做好客户故障报修工作。严格遵守集团公司《十项供电服务承诺》时限，迅速出动、快速抢修，及时供电，特殊时期，特事特办，深刻践行“为人民，共好电”的初心使命。四是结合智能配电网优势，做好运行监控与负荷监测工作。加强调度运行值班，强化值班人员职能，提升人员业务素质，确保电网监测24小时不间断，建立信息共享机制，出现故障能及时判断故障原因，及时发布指令，及时恢复供电。

　　另外，公司要求密切结合年度营销指标任务，做好企业复工复产及走访服务工作。客服人员及时回访重要用电客户，做好复工复产前期调研工作，用电安全检查小组及时深入企业进行走访，协助复工企业排除隐患，深挖用电增长点，确保全年营销指标圆满完成。