国网湘潭供电公司以优质服务助力绿色出行
营销服务2024-01-18
“主变设备测温正常,未发现声响、亮光异常现象。”1月16日,西平县域内迎来降温、降雨天气,面对突如其来的恶劣天气状况,为确保用户安全可靠用电,国网西平县供电公司迅速启动应急措施,组织运维人员对辖区输配电线路设备进行特殊巡视,全力消除恶劣天气可能带来的不良影响。
为保障冬季人民群众用电安全,该公司严格落实责任,加强电网运行分析,及时调整电网运行方式,保证电网稳定运行。一是加强电网设备巡视管理,增加对输配电线路的巡视频率,对线路舞动易发区、大跨越段线路设备等重点防范区域开展特殊巡视,结合红外测温等工作,随时掌握设备运行状况,及时消除设备隐患,确保设备时刻处于“健康”状态。二是密切关注天气变化,加强与气象部门的沟通联系,实时掌握天气变化,做好事故预想,制订完善恶劣天气应急预案,力保电网、设备及人身安全。三是合理安排电网运行方式,调控中心密切关注电网运行情况,随时应对电网突发事故的发生,相关班组和供电所加强属地电力设施的管理和用户用电预测,发现问题,及时处理,确保用电安全。同时,积极主动走访重点用户和重点区域,做好相关解释和宣传工作,全力提高优质服务水平。并加强完善应急值班和信息报告制度,要求各生产部门严格执行24小时值班制度,确保一旦出现突发情况,第一时间得到及时有效的处置,全力保证低温寒潮期间电力安全有序供应。
此外,国网西平县供电公司各台区客户经理还充分利用微信、短信等渠道加强安全用电宣传,及时向广大客户通报恶劣天气用电提示,提醒广大客户在恶劣天气下远离供电线路设备,引导客户安全用电。(宋鹏飞)
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