新疆兵团一师电力沙井子供电所真情服务 提升用户“电力获得”指数
中国电力网讯 “似寒冬里暖阳,如风雪中送碳”。6月4日,新疆兵团一师电力公司沙井子供电所收到中国铁塔股份有限公司阿克苏分公司负责人送来的锦旗。该负责人表示,铁塔公司在金银川垦区项目施工中,得到了沙井子供电所的大力支持帮助,供电所服务人员热忱的态度和技术人员过硬的技能,都给他们留下了非常深刻的印象。
“供电公所优质、高效、专业化的工作和诚心服务,让我真正感受到‘你用电,我用心’的服务宗旨。你们的职工不畏高温,加班加点为我们提供技术服务,排查隐患,才使我们项目施工顺利进行。”6月2日,新疆阿拉尔浙建集团沙井子片区项目施工队负责人徐军勇感慨地说,同时为奋战在一线的沙供所职工们送上西瓜、矿泉水等慰问品。
今年,该所以提升居民“获得电力”为工作目标,深度围绕“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”,推进建立专属客户档案、规范营业窗口服务、压实业扩报装文明服务、强化督导过程管控等各项举措的落地执行。通过进一步压环节、简资料、缩时限、降成本,狠抓落实,全面提升辖区人民群众电力获得感、幸福感、满意度。
供电所是服务群众的第一线,供电所工作人员的服务态度、办事效率、一言一行被群众看在眼里,记在心里。锦旗、感谢信、慰问品的背后是鼓励和赞许,更是满满的期待和鞭策,沙井子供电所将再接再厉,围绕放管服、最多跑一次等工作重点和要求,始终坚持热情、优质、规范、高效服务,继续把便利带给用户、把满意留给群众,树立电力企业管理良好的对外窗口形象。
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