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襄阳政企联动促进电力网格服务落地

中国电力网
2021-12-02

  11月11日,襄阳市委政法委领导到国网襄阳供电公司检查指导工作,与该公司负责人就政企网格服务联动进行座谈,并对供电部门主动作为的央企担当,严谨高效的指挥体系,以及对接政务城运平台“慧勤务”后快速处理客户诉求等给予了高度评价。

  襄阳市委政法委副书记一行参观了襄阳公司供电服务指挥大厅,听取了相关工作汇报,双方就政府网格与供电网格服务联动事宜进行了沟通交流,希望通过政企网格相互融合,进一步促进网格化服务高效落地,提升客户获得感。

  襄阳公司通过网格深度融合,深化“我为群众办实事”实践活动,并建立常态化网格融合联席会议机制和长效政府外部评价考核机制,持续提升网格服务质效。线上线下、融合贯通,线上打通市城运中心与襄阳公司供指平台连接,实现数据实时交换,线下组织对接,促进社区网格员与供电网格员相互沟通融合。实现双交办、服务双赢,在供电员工为社区提供专业电力服务的同时,社区网格员利用自身公信力,帮助供电网格员发布安全知识宣传、用电优惠政策等信息,切实惠民利民。加强宣传、服务百姓,让百姓知晓政企网格融合,从而更好地配合支持网格服务工作。

  下一步,襄阳公司将试点先行,全域推进,先在樊城和襄城试点,条件成熟后再在县级城运中心推广。

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