包头供电局大用户管理处：严格落实两个责任和监督责任，扎实推进服务领域突出问题专项治理

　　中国电力网讯   按照包头供电局营销服务领域突出问题专项治理工作要求，大用户管理处党支部严格落实主体责任和监督责任，党政主要负责人切实履行“第一责任人”职责，制定实施《大用户管理处营销服务领域突出问题专项治理工作方案及考核办法》。横向到边，确定“决策部署贯彻落实”“业扩报装”“电价执行及抄核收”“服务群众”“计量管理”“用电检查”等7个方面、57项、113条问题的负责人，纵向到底，确定延伸至每个科员的职责分工，网格化责任落实，网格化检查整改。强化监督执纪问责，共组织召开动员、启动、推进、整改专项工作会8次，并在每周的周例会中，总结专项治理工作进展情况。严格落实“精准监督年”活动，由领导班子开展“定期、定员、定责”的监督检查，同时将党支部书记办公电话作为监督电话面向客户及全处工作人员公布，为管理和服务对象提供举报平台，做到组织到位，职责明确，措施有力。

　　截止6月底，该处已完成自查自纠、基层互查、营销处专项检查。共检查客户120户，发现营销业务问题246项，其中立行立改186项，上报无权限整改问题39项，21项其他问题仍在落实整改中。对在整改过程中反映出的深层次问题进行监督强化。多层次、多角度传达贯彻学习《中国共产党纪律处分条例》、党风廉政会议精神、专项整治工作要求，深化典型案例警示教育，以案为鉴、以案促改，以案说纪、明责树德。共组织专项学习170余人次，发放学习书籍160余本，开展专项谈心谈话，力戒专项治理过程中的思想认识不深和形式主义、官僚主义问题，建立健全了2020年大用户管理处抄核收管理制度、承兑汇票管理制度、电费明细管理制度、发票及收据管理制度、停送电管理制度、等6项工作制度。力求从制度上堵塞管理漏洞，从源头上扎牢制度“笼子”。

　　下一步，大用户管理处将进一步发挥网格化管理优势，在责任落实、思想观念、问题整改、监督执纪上持续发力。严防形式主义，突出问题整改，针对所管辖用户的特殊性，进一步通过优化流程、畅通渠道、监督监管等方式加强廉政风险点管控，强化不敢腐的震慑，不能腐的约束、不想腐的自觉。坚守安全、服务、廉洁三条底线，为进一步提升营销管理和客户服务水平，为高质量完成全年目标任务打下坚实的基础。