国网宜黄县供电公司：新春第一讲 提升优质服务水平

　　中国电力网讯  为了巩固基层员工对投诉防控能力，培养基层员工的主动服务技巧。2月25日国网宜黄县供电公司在二楼会议室举办了第一期优质服务培训，该公司在家领导、供用电部、供电服务分中心、生技部、各供电所及外包施工队负责人共计100余培训人参加。

　　此次培训，特邀市公司供指中心主任谢茹冰主任百忙之中来给我们授课。谢主任针对我们宜黄公司的服务短板精心做好培训方案。主要讲述新投诉规则的变化、宜黄公司典型案例及当前投诉形势;培训课上，针对如何做好投诉防控做了重要解剖分析。张剑飞总经理做了总结讲话，鼓舞大家成绩是靠做出来的，工资是靠赚出来的。

　　本次培训虽然时间很短，大家都受益匪浅，士气高涨，决心争创年度“零投诉”而奋博!