海南陵水供电局扎实推进“我为群众办实事”实践活动

　　“黎所，看好自己那块地，别到我那儿去偷菜啊!”路过的同过打趣道。循声望去，原来是海南电网公司陵水供电局南平供电所所长黎学博正躬身在供电所内新开辟的菜地里摘青菜，准备给大伙加个餐。

　　自党史学习教育开展以来，陵水供电局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情解决基层的急难愁盼问题，因地制宜发扬农垦精神，在南平供电所实施以“连心建家以情暖家”为实践主题的党建筑家、服务强家行动，不断提高员工的获得感、幸福感，一年时间综合指标得分由全局末位到2022年1月份的全局第一名。

　　人人有田的“幸福所”

　　2005年成立的南平供电所，办公场地离县城有一定距离，负责陵水黎族自治县本号镇及群英乡政府及吊罗山林业公司地区用电。仅有22名员工驻扎，“破旧狭小”是客户对南平供电所过去的印象。

　　为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，陵水供电局党委班子走访了解情况后快速组织各部门集中行动、做好职责分工，1个月内全面完成全所翻新装修，添置各项办公设备，配置职工休息室、完成食堂电气化改造，让工作场所焕然一新。

　　看到所内厨房旁边还有块空地，员工许振山灵机一动，“不如我们自己开辟一块菜地吧。”

　　于是，所里开始了整荒行动，全体同事挥起了锄头、铲子，一个下午“开心农场”便已成型。随后，每位同事划分到一块责任田，大家在工作之余种上了自己喜欢的生菜、芥蓝、茄子等。黎学博感叹：“一起耕种，让我们感受到了浓浓的家庭氛围，幸福感油然而生。”

　　全所人员还在自己耕种的菜地责任牌上写下安全口号，配电运维班班长姚海洪说：“上下班路过看一眼那块牌，就记得提醒自己的安全生产责任。”

　　通过为基层员工办实事，让每位南平供电所员工变成了“五有青年”：在党员活动室有学习阵地、在职工小家有锻炼场地、在员工宿舍有休息去处、在菜园有责任田、在村镇有管理网格。所容所貌的改善，员工诉求的解决，也带来了工作的优化和员工满意度的持续提升。

　　当好“知心人”赢得好口碑

　　“对外我们不仅要做好用电安全宣传，也要维护良好的用电秩序。”黎学博介绍，所里的电费回收率连续16年完成率100%，2022年开年更是翻身一变为全局综合指标第一名，晒出的工作成绩单让全所员工都无比自豪。

　　据了解，南平供电所管辖的户数虽仅有1.7万户，但管辖区域较广，既有周边槟榔园多的村镇，还有需要驱车1个小时前往的吊罗山森林公园。村里大部分年轻人出去打工，独居老人众多，南平供电所员工会利用巡线机会特意上门照看。“春节后，我发现有户孤寡老人用电量为0度，特别怕老人独自在家出现什么意外。”南平供电所员工胡茂京看到数据十分担忧，当即赶去了解情况，在询问左邻右舍后得知老人去亲戚家过年了，这才松了一口气。

　　“能做的马上做，不能马上做的想尽办法也要做!”是南平供电所员工的口头禅。负责客户服务工作的青年员工林先豪发挥青年优势，与前辈们合计把周边的村长、重点诉求的客户都拉进自己建立的客户服务微信群，在群内及时通知停电信息、开展用电安全宣传，使得南平供电所客户满意度蹭蹭上升。(朱滢琳 汤华露)