国网襄城县供电公司:守护电力安全,护航南水北调工程高质量发展
营销服务2024-03-25
中国电力网讯(通讯员 马晶) “现在在营业厅办业务特别方便,服务态度也都很不错,各项业务办理公开透明,我们村民都很满意。”4月16日,襄城县库庄镇田庄村村民在营业厅办完业务后,向国网襄城县供电公司库庄供电所工作人员高兴地说道。
今年以来,国网襄城县供电公司以优化营商环境为中心,持续开展清廉供电所建设督导督查工作,定期到各供电所辖区进行走访,检查供电所工作服务实际情况,深入了解客户服务诉求及对供电所客户经理的服务评价,不断加大对供电所行风建设和优质服务水平的监督力度。
基层供电所处于公司治理链条末端,是生产经营的一线阵地,是服务客户的基层窗口,其行为直接代表公司企业形象。为保障公司全面从严治党、依法从严治企水平不断提升,公司纪委纵深推动专业监督向基层供电所延伸,围绕近年来发现的各类基层供电所存在的突出问题,从业务环节管控入手,结合工作实际,梳理完善了包含3大领域、17个风险点、28项具体内容的清廉供电所建设重点任务清单,确保供电所廉洁风险可控能控在控。
根据重点任务清单,襄城县供电公司持续深入强化党组织主体责任落实、专业管理责任落实、供电所直接责任落实与纪委专责监督责任落实,常态化做好清廉供电所建设监督工作,根据清单中所列监督措施,一一对标形成积分制度,对各基层供电所进行排名,设置“红黑榜”,督促各基层供电所规范进行各项业务流程,并及时掌握客户各类需求,守好供电所的“清廉净土”。
下一步,公司将根据重点任务清单,对供电所各类易发风险问题逐一落地监督检查,督促整改完善,推动专业监督和责任落实同向发力,筑牢清廉供电所建设长效深入推进。
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