国网庄浪供电：练好“内功”才能更好服务

　　中国电力网讯  “我第一遍答了80分，时间不够了，第二遍答了85分，不及格，第三遍终于答了90分。不过，每次答完，我都会翻看错题库，将错题全部熟记，这样下次碰到这类题目时，就迎刃而解了。这套练习系统不但提高了答题效率，而且增长了业务知识，真是一举两得啊!......”25日7时30分，在庄浪县供电公司卧龙供电所值班室，刚答完题的郝勤富高兴地说。

　　旁边的魏振君、陈满有很快“取”了经，按照郝勤富的说法开始答题，很快就答出了90分以上的成绩。从县公司营销部要求供电服务人员参与答题以来，该公司各班组员工每日坚持开展练习和竞答活动。

　　从11月11日起，该公司营销部按照省公司关于开展“甘肃供电服务微学习活动通知”精神，及时下发了县公司供电服务人员微学习人员名单及相关要求。全体参与学习人员分为第一批和第二批。其中第一批共3人，为近期发生投诉的责任人员，要求每日考试，每日及格(90分及以上);第二批108人，每日练习，要求每月至少5次考试及格(90分及以上)。供电服务微培训系统利用手机微信绑定唯一对应用户，不能登录他人账号进行答题。该系统共有4个模块：每日答题、错题集群、答题记录和最新资讯，既方便又实用。其中每日答题模块每次答题数目为20题，考试时间为15分钟，一经开始无法终止，且不允许接打电话，否则将自动退出程序。每日可多次答题，提交之后，90分及以上为合格，合格后视为当日已答题，否则视为未答题。

　　通过甘肃供电服务微培训移动应用系统的练习和答题，促使职工立足工作岗位，提高了专业技能水平，提升了供电服务技能，夯实了营销、营业工作基础，是充分利用业余时间开展的“大练兵”活动。只有练好“内功”，才能更好地开展供电服务工作。