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国网江苏省兴化市安丰供电所,智能交费助力优质服务

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2024-11-29
 来源:中国电力网
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  中国电力网讯(通讯员 钱如斌) 近日,国网江苏省兴化市供电公司安丰供电所组织工作人员走进安东社区党群服务中心,此次活动旨在加强供电所与用户的沟通交流。工作人员重点宣传智能交费业务,其优势众多:能实时结算电费,使用户明晰用电消费详情;能依用电习惯和需求提供个性化电费套餐,助用户节约开支;还有及时的余额提醒,避免欠费停电。

  活动现场,有村民对智能交费业务提出疑问,如开通流程是否复杂、余额提醒方式有哪些等。工作人员一一耐心解答,告知开通流程简便。具体操作流程为:用户首先下载网上国网 APP,然后进行注册和登录。在 APP 首页找到“智能交费”选项,点击进入后按照提示输入相关信息,如用电户号、身份证号等,即可轻松开通。开通后,余额提醒会以短信、APP 推送等多种方式进行。

  工作人员还热情发放宣传资料,手把手教村民使用网上国网 APP,推广智能交费业务,指导使用电费查询、能效分析功能,让用户感受优质便捷服务。台区经理并对村里孤寡老人、困难家庭等特殊群体进行摸底走访用电情况,了解需求并解决问题。

  安丰供电所工作人员的用心服务获得村民的一致认可,他们倾听民声,营造和谐用电环境,为乡村发展和居民生活注入电力力量,展现服务初心与担当。相信供电服务会持续优化,给用户带来更多的便利。



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