国网高密市供电公司：巧用红外成像仪增设窗口防疫“小哨兵”

　　中国电力网讯  3月7日，走进国网高密市供电公司柏城供电所营业厅的用电客户都发现一件新鲜事——进门不再见柜员急匆匆走上前来为前来办理用电业务的客户测体温，只见一台电脑上显示有自己的“红头像”，上面一行字“温度35.3度”。

　　测体温也改成自动化了?这其实是高密市供电公司营销部和柏城供电所的一个小创新，巧妙运用了设备红外成像测温仪，柜员对体温一看便知。

　　在当前疫情防控的严峻形势下，高密市供电公司各营业厅柜员依然坚守一线，但疫情防控与优质服务同为重要。该公司密切关注疫情防控和员工身体健康，为各营业窗口配备了口罩、消毒、隔离设施和电子测温计等设备。客户体温测量是窗口服务人员业务受理前的首要环节、规定动作，但测手腕、测额头都免不了近距离接触，对发烧现象也只能是“后知后觉”。

　　对于如何进一步降低接触风险，该公司营销部进行了多方研讨，了解到目前市面上有“热成像体温筛查仪”等先进的检测设备。当前形势下，设备紧缺且受物流不通，“远水解不了近渴”，且该设备市面报价在6000元至20000元不等，最高的能报价约5万元，价格昂贵。

　　办法总比困难多。在仔细研究了市面上体温实时场景式筛查技术后，考虑到公司已有设备红外成像测温的设备与技术经验，开拓思路，大胆创新，确定了在设备红外测温仪的基础上进行技术改进，配合电脑(电视)显示用于人体测温“筛查”的思路。“以前变电站红外线测温的原理，我认为应该可行，从事供电生产运维的人员对这一想法普遍认为数据不准、不行，其实仪器参数是可以调的，再想法把显示屏扩展到大屏幕就可以。”该创新成果主创人员营销部副主任刘敏介绍说。

　　高密市供电公司以柏城供电所作为试点，技术创客达人说干就干，结合实际情况，悉心钻研仪器参数调试、影像导出，探讨尝试角度设置，分析总结数据规律，经多次试验，自主研制的红外成像体温筛查仪试运行成功。

　　当前气候条件下，营业厅入口处人脸是最高温度值，调整好仪器参数和镜头角度，进入营业厅的人员体温即时在电脑屏幕显示，在客户进门时即可体温筛查，参照正常体温数值水平，柜员对发烧客户进门时便可心中有数，便于做好应急处理，进一步降低了员工的健康风险。

　　各供电所均配有设备红外成像测温仪，下步该公司计划将这一方法在全市各营业厅全面推广应用，为窗口一线服务人员再添一道安全屏障。(刘敏　徐天慧)