国网抚州市南丰县供电公司“云验收”--指尖上的高效服务
中国电力网讯 ““云验收”功能太好用了,半小时内通过手机远程,一次性就完成了验收,高效实用,真的非常感谢!”5月18日,国网抚州市南丰县供电公司市场营业班高压客户经理在网上国网APP“办电E助手”上为南丰县亦隆养殖场提供了线上验收服务,远程高效的服务赢得了客户的好评。
南丰县亦隆养殖场项目位于东坪乡下堡行政村,新装一台200千伏安专用变压器用于蛋鸡养殖,因疫情原因,厂内前期的内部施工,设备到位安装方面已经耽误较长时间。了解客户用电需求后,供电公司在办电各个环节主动对接客户,并同步指导下一步业务开展工作准备。5月18日上午,项目负责人包先生按照操作要求,对该项目的外部线路、用电设备情况等进行拍照上传,客户经理积极热情指导客户开展“云验收”,线上即时处理提出竣工检验意见。
据悉,“办电e助手”是“网上国网App”推出的高压业扩新装全流程线上办理服务功能应用,为客户提供专属客户经理24小时实时互动、项目动态自主跟进、业扩报装流程可视化等服务。随着“云验收”首发验收成功,该公司的获得电力综合水平在数字赋能的助力下迈上新台阶。
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