乌海电业局矿区供电分局营业厅标准化助力日常工作

　　中国电力网讯  根据乌海电业局“标准+”标准实施活动方案要求，结合矿区供电分局2020年标准化工作方案。为深入推进营业厅标准化建设，提升营业厅工作人员服务水平，近日，矿区分局标准化专责对营业厅开展《乌海电业局电费明细管理标准》宣贯学习，营业厅全体成员参加了此次学习。

　　本次学习，重点结合目前营销领域突出问题检查中营业收费、电费凭证方面发现的问题进行学习，结合标准，对分局营业厅涉及到的相关业务进行逐项筛查，对涉及到的业务与标准中的相关规定进行仔细核对，核查是否存在与标准脱钩的相关工作，发现问题及时整改。最后指导每位班组成员了解标准体系的使用，怎样正确查找本岗位工作标准，在标准化体系内，能够了解到更多营业厅工作的规章制度，学习查看《供电分局营业班营业员工作标准》，按照标准知道自己的岗位职责，供电服务规范管理，电费明细与电费票据管理，业扩报装与变更用电业务，业扩报装业务受理等标准的使用。

　　通过对标准体系的学习与运用，进一步规范了工作人员的工作标准和流程，使之日常工作规范化、程序化，持之以恒深入推进标准化常态运行，为下一阶段的标准化工作奠定了良好的基础。