中国电力网讯 面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，福建延平供电公司有这样一位女战士，她无惧艰险，逆行而上，以实际行动坚守在“疫”线。
蔡芳是一名有着21年党龄的女党员。她还有另外两重身份——延平供电公司樟湖供电所营销员和樟湖镇龙池村的台区经理。面对来势汹汹的疫情，她第一时间返回到工作岗位，肩扛责任、顶住压力、坚守在基层工作第一线。
为积极响应电网公司应对疫情影响，全力恢复建设助推企业复工复产的12项举措，确保樟湖电费回收工作的顺利开展，巩固去年樟湖专项用电秩序整治的成果，她充分发扬樟湖电费回收的“五千”精神，主动请缨，变身一名“女战士”，战疫情，保电费颗粒归仓。
在大家担心疫情影响的时候，2月5日她就开始了电费催收工作，加班加点，废寝忘食。为了深入推广“不见面”服务，减少人员聚集风险，守护电力客户的健康和安全。她每日定时通过电话、微信等方式通知用户，一遍又一遍不厌其烦地教授用户如何通过线上缴费。为了避免错过用户的消息，她时刻把手机捧在手上，就连洗漱的时候，眼睛也是一直盯着手机，家人打趣她说“粘”在了手机上。
“越是急难险阻，越要冲锋在前!”蔡芳这样子说道。
截止2月11日，龙池村仅剩下4户电费未收回。这4户都是老人家，年纪比较大，不会使用电子设备，平日里都是蔡芳亲自上门帮助老人家交电费。当前疫情防控工作形势严峻，为了“外防输入、内防扩散”保证龙池村村民的健康，该村严禁外人进入。蔡芳千方百计与村委取得联系，经反复沟通后，决定由村委利用疫情防控走访的时机，上门帮助代收，然后将缴纳的电费微信转账给她，待销账后再将电子发票以照片的形式发送给村委，并交由用户确认。
功夫不负有心人，在她与同事的不懈的努力下，2月12日，随着龙池村最后一笔150元电费的进账，樟湖镇龙池村成为樟湖供电所第一个实现当月电费结零的辖区，为樟湖电费颗粒归仓做出了积极的影响。
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