中国电力网讯 近日,从2019年度全国市场质量信用建设交流大会暨满意中国年会上传来喜讯,沭阳县供电公司获得由中国质量协会、全国用户委员会颁发的“全国市场质量信用A等用户满意服务(AA用户满意级)”荣誉称号,这是该公司首次获此殊荣。
近年来,沭阳县公司认真贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,坚持问题导向,着力发现和解决实际问题。在电网规划建设上,主动契合区域特质,结合城区、中心镇、乡镇工业区等规划,注重地方杆线迁移需求与“一流配电网”规划的深度融合,并将环境因素纳入电网规划考量,积极打造地方特色电网,实现经济发展与环境优美的共赢;该公司作为全国服务用户数最多的县级供电公司,用户诉求日趋多元化,为了实现精准营销和定制服务,精准分析不同用电需求,利用大数据技术将用户进行分群分类,主要分为居民、花农与电商、企业(产业园区)三类,根据用户不同的需求,精准施措,服务好每位客户;公司以推动沭阳经济发展为己任,以服务民生幸福为重点,进一步强化优质服务和行风建设,积极履行社会责任,提高用户满意度,用实际行动彰显供电企业良好的社会服务形象。
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